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Google Play zwingt Entwickler dazu, Nutzerfragen zu beantworten

2025
Anonim

Das Unternehmen Google nimmt ständig Änderungen in seinem Store von Anwendungen vor.und digitale Inh alte. Und es scheint bereit zu sein, die Benutzererfahrung zu verbessern, um zu verhindern, dass sie von einem Fehlkauf oder einem technischen Problem enttäuscht werden Also, zusätzlich zu den jüngsten visuellen Änderungen (und denen, die noch kommen werden), optimieren Sie auch Ihre Nutzungsrichtlinien und Beziehungen zu EntwicklernAll dies, um sicherzustellen, dass der Benutzer angesichts einer schlechten Erfahrung alle Möglichkeiten hat,jedes Problem zu beheben.

Die neuesten Änderungen kommen direkt in die Vertriebsvereinbarung mit den Entwicklern, durch ihren Vertrag zur Veröffentlichung von Inh alten auf Google Play Store So haben wir zwei recht interessante Änderungen entdeckt. Die erste bezieht sich auf kostenpflichtige Anwendungen und diese Tools mit integrierten Käufen Oder, besser gesagt, mit Benutzern, die diese Art von Inh alten kaufen. Und es ist so, dass die Entwickler nun innerhalb eines Zeitraums von maximal drei Werktagen alle Anfragen oder Beschwerden der Benutzer dieser Inh alte beantworten müssen. Und nicht nur das, denn dieser Prozess kann auf nur 24 Stunden verkürzt werden, wenn es sich um ein Produkt handelt, das Google erwägen dringend

Aber was ist die Verpflichtung dieses Konsultations- und Reaktionsprozesses gegenüber Entwicklern? Laut Google kann der Mangel an Unterstützung oder Information des Entwicklers gegenüber seinen Nutzern werden niedrige Bewertungen des genannten Produkts, aber auch die Bestrafung durch weniger Sichtbarkeit , Abrechnungskonflikte oder sogar die Rücknahme besagter Produkte aus dem Google Play Store

Die andere Änderung im Vertrag mit den Entwicklern konzentriert sich genau auf deren Komfort. Und es ist so, dass nicht alles Verpflichtungen sein werden. Somit wird ab dem nächsten 1. Januar 2015 Google für zuständig sein. Steuern einbeh alten und zahlen bequem in der Europäischen UnionEin Verfahren, das Entwickler unterbrechen können, um sich auf andere Probleme zu konzentrieren. Gemäß dem neuen Text „Google ist der Zahlungsabwickler oder autorisierte Betreiber (nicht der Entwickler) dafür verantwortlich, Steuern zu erheben, einzubeh alten und an die zuständige Steuerbehörde zu zahlen.“

Mit all dem Google beabsichtigt Google Play Store in Übereinstimmung mit Legalität handeln, aber auch als Einkaufsplattform fair dienen, beides für Benutzer Ende wie für Entwickler. Änderungen, die Ihre Benutzererfahrung und Bedingungen verbessern, wie z. B. die kürzliche Verlängerung der Testversion auf bis zu zwei Stunden um kostenpflichtige Inh alte testen zu können, bevor eine Rückerstattung beantragt wird. Oder mögen Sie die kommenden Änderungen, die alle Preise für In-App-Käufe anzeigen.

Und wir dürfen nicht vergessen, dass Google aufgrund der Probleme von bereits vor Gericht stand (und verlor). Nicht autorisierte Käufe durch Endbenutzer. Entweder weil ihre Kinder Inh alte ohne ihre ausdrückliche Zustimmung gekauft haben oder weil sie Kaufprozesse, die zu Tausenden von Euro geführt haben, nicht angemessen geschützt habenin einigen Extremfällen.

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