Alles, was Sie über Versand und Sendungsverfolgung bei Joom wissen müssen

Suchen Sie ein ausgefallenes und günstiges Geschenk, das aus dem Rahmen fällt? Dann ist Joom Ihr Platz. Mit dieser Anwendung können Sie Objekte aller Art zu wirklich günstigen Preisen finden. Das Beste ist, dass es eine sehr komfortable Oberfläche hat, die die Suche erleichtert. Alle Produkte sind nach Kategorien sortiert, sodass es Sie nichts kostet, das zu finden, was Sie brauchen. Bestellungen werden in China hergestellt, daher ist es normal, dass es etwa drei Wochen dauert, bis sie eintreffen. Planen Sie daher Ihre Einkäufe, wenn der Geburtstag Ihres Partners bald bevorsteht um Probleme mit Sendungen zu vermeiden.Während Sie warten, können Sie mit Joom von der App selbst oder aus dem Internet verfolgen. Alles ist sehr zentralisiert, so dass es für Sie sehr einfach und praktisch ist, Ihre Einkäufe zu verfolgen. Falls Sie jedoch Zweifel haben, geben wir Ihnen heute alle Details zu Sendungen und Sendungsverfolgung in Joom.

Wann wird die Bestellung versendet?

Einer der Zweifel, den viele Benutzer haben, die etwas in Joom kaufen möchten, ist, wann die Bestellung ab dem Zeitpunkt der Bezahlung versendet wird. Joom gibt Verkäufern eine Woche Zeit, um das Paket zu versenden und einen Tracking-Code bereitzustellen. Wenn Sie sehen, dass sieben Tage vergangen sind und die Anfrage immer noch den Status „Bestätigt“ hat, wenden Sie sich an den Support, um eine Rückerstattung zu beantragen. Sie können dies tun, indem Sie auf die Chat-Sch altfläche in der oberen rechten Ecke klicken.

Produkte zusammen oder einzeln?

Wenn Sie bei Joom einkaufen, ist es normal, dass Sie Produkte von verschiedenen Verkäufern auswählen.Das bedeutet, dass Sie nicht alle Sendungen auf einmal erh alten. Normalerweise kommen sie an verschiedenen Tagen an. Selbst wenn Sie Produkte vom selben Verkäufer anfordern, kann er sie zu unterschiedlichen Zeiten versenden. Dies liegt daran, dass sich die Artikel möglicherweise in verschiedenen Lagern befinden, die sich in verschiedenen Teilen befinden das Land. Außerdem kann eines der Produkte auf Lager sein, sodass es sofort versendet wird. Aber das andere ist vielleicht noch nicht fertig, also würde es später gesendet werden. Denken Sie in jedem Fall daran, dass Bestellungen, die in demselben Paket versendet werden, denselben Tracking-Code haben.

Wo ist meine Bestellung?

Joom gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellungen zu verfolgen, sodass Sie jederzeit wissen, wo sie sich befinden. Diese Überwachung ist der von Transportagenturen wie MRW oder Nacex sehr ähnlich. Im Falle von Joom, Sie müssen nur den Abschnitt „Meine Bestellungen“ aufrufen und die Bestellung auswählen, die Sie verfolgen möchten, um die Bestellseite zu öffnen.Sobald Sie sich darin befinden, klicken Sie auf „Mehr anzeigen“, um den Tracking-Code des Pakets und seine Route von China zu Ihnen nach Hause zu erh alten.

Wenn Sie aufpassen, Joom gibt Ihnen alle Daten und Staaten. Von seiner Gründung über die Orte, an denen es passiert, bis zu seiner Abreise von China nach Spanien.

Was tun, wenn Tracking nicht funktioniert?

Wenn Sie feststellen, dass die Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert, machen Sie sich keine Sorgen. In einigen Fällen verwenden Verkäufer „virtuelle“ Tracking-Codes, die nur in China funktionieren. Das bedeutet aber nicht, dass Ihre Bestellungen nicht bei Ihrer Poststelle ankommen. Wenn seit dem Kauf 75 Tage vergangen sind und die Bestellung nicht bei Ihrer Post angekommen ist, zögern Sie natürlich nicht, eine Rückerstattung zu beantragen. Geben Sie dazu "Meine Bestellungen" ein und wählen Sie es ausKlicken Sie auf der Bestellseite auf „Nein“. Sie werden sehen, dass sich ein neues Fenster öffnet, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben müssen. Danach erhält der Joom-Support Ihre Rückerstattungsanfrage und bearbeitet sie innerhalb von 24 Stunden.

Bitte beachten Sie, dass 90 % der Bestellungen zwischen 15 und 45 Tagen nach dem Kauf eintreffen Einige werden jedoch an der Grenze in einer Sortierung festgeh alten Center. Joom verspricht Ihnen eine vollständige Rückerstattung einer Bestellung, wenn diese nicht innerhalb von 75 Tagen nach dem Kauf eingetroffen ist.

Produkt fälschlicherweise als geliefert markieren

Haben Sie Produkte versehentlich als geliefert gekennzeichnet? Wenn seit dem Tag des Kaufs noch keine 75 Tage vergangen sind, ist Ihr Paket noch unterwegs. Daher wirkt sich ein falscher Status nicht auf die Lieferung aus.Wenn jedoch seit dem Tag des Kaufs 75 Tage vergangen sind und Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erh alten haben, wenden Sie sich an den Joom-Support. Erklären Sie ihnen Ihre Situation und fordern Sie a Rückerstattung bei Nichtlieferung.

Und wenn meine Bestellung nicht ankommt…

Wenn die strengen 75 Tage seit dem Kauf verstrichen sind und Ihre Bestellung nicht bei der Post angekommen ist, schreiben Sie an Joom, damit sie das Geld zurückerstatten können. Wie wir Ihnen bereits erklärt haben, gehen Sie zu „Meine Bestellungen“. Klicken Sie auf der Bestellseite auf „Nein“. Daraufhin öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben müssen. Dann erhält der Joom-Support Ihre Rückerstattungsanfrage und bearbeitet sie innerhalb eines Tages. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen auf das Konto zurückerstattet, von dem aus Sie den Kauf bezahlt haben Die Bestellung hat ihren Status in „Erstattet“ geändert.

Denken Sie natürlich daran, dass Joom die Rückerstattung verweigern kann, wenn mehr als 90 Tage verstrichen sind ab dem Tag des Kaufs und dem Garantiezeit ist bereits abgelaufen.

Hinterlasse deine Meinung

Sie können die Bestellung als geliefert markieren und die Qualität der Joom-Produkte bewerten, wenn Sie möchten. Gehen Sie dazu auf „Meine Bestellungen“, wählen Sie die gewünschte aus und markieren Sie diese durch Drücken der Sch altfläche „Ja“ als zugestellt. Danach können Sie Ihre Meinung hinterlassen. Sie sollten wissen, dass diese Funktion nur bis zu 15 Tage nach dem Kauf verfügbar ist.