So beginnt WhatsApp Business mit Unternehmen Geld zu verdienen

Vor knapp einem Jahr führte Facebook die Facebook-Messenger-Dienste für Unternehmen ein, mit dem Ziel, dass sie mit ihren Kunden in Kontakt treten konnten Die Akzeptanz beider war einerseits und andererseits nicht begeistert und sah sich kurz darauf gezwungen, verschiedene Servicemodule hinzuzufügen, um ein wenig aus dem Tool herauszuholen. Monate nach Beginn seiner Reise hat Facebook keine einzige Zahl über den Erfolg oder Misserfolg der Initiative vorgelegt.

Nun hat Facebook, dieses Mal für WhatsApp, eine Reihe von Maßnahmen umgesetzt, um WhatsApp Business rentabel zu machen Was es bietet Sie sind Bezahlung Dienstleistungen für Unternehmen, die einen gewissen Mehrwert im Bereich Kundenservice bieten.

Das Ziel von WhatsApp ist logischerweise, Geld zu verdienen, indem es das Tool und logischerweise die riesige Masse von Millionen und Abermillionen von Benutzern nutzt, die es regelmäßig verwenden WhatsApp zur Kommunikation mit anderen Menschen und jetzt auch mit Unternehmen, die im Bewusstsein dieses Potenzials beginnen, ihre Kunden auch über WhatsApp zu bedienen.

WhatsApp Business, ein weiterer Versuch, Geschäfte zu machen

Aber WhatsApp ist hier, um Geschäfte zu machen.Und jetzt will er versuchen, Firmen für bestimmte Dienstleistungen zu belasten. Wir wussten, dass Zahlungsdienste jeden Moment eintreffen würden, und sie sind hier. Eine der wichtigsten Neuerungen hat mit der Strafe zu tun, die WhatsApp gegen Unternehmen verhängt, die mehr als 24 Stunden brauchen, um ihren Kunden zu antworten.

Antwortnachrichten sind kostenlos, solange sie innerhalb dieser angemessen schnellen Antwortzeit erfolgen. Dauern sie länger als angegeben, müssen sie mit einem Aufpreis rechnen. Diese Kosten sind sogar höher als das Versenden einer einfachen SMS, was Unternehmen ins Verderben stürzen könnte Überdenken Sie dies, um WhatsApp zu verwenden.

Diejenigen, die sowieso nicht zahlen, werden kleine Unternehmen sein. Es wird jedoch erwartet, dass große Unternehmen ermutigt werden, ihre Kommunikation über die WhatsApp Business API zu verw alten, was zweifellos die Dinge für die Kundendienstabteilungen viel einfacher machen wird die sich entschieden haben, auf dieses Mittel zu setzen.

und Datenschutz in WhatsApp Business

Grundsätzlich bleibt die Privatsphäre der Nutzer in WhatsApp Business weiterhin gewährleistet. So sehr, dass, wie das Unternehmen erklärt hat, Gespräche zwischen Kunden und dem Unternehmen Ende-zu-Ende-verschlüsselt werden, was garantiert, dass niemand außerhalb der Austausch kann nichts lesen.

Auf der anderen Seite (dies ist eine Funktion, die wir bereits seit den Anfängen von WhatsApp Business im Sinn hatten) werden Unternehmen nicht die Möglichkeit haben, alle Benutzer proaktiv zu kontaktieren ihnen anzubieten . Dies ist der Fall, wenn der Benutzer oder Kunde ihn gelegentlich kontaktiert hat, um eine Frage zu einem Produkt zu stellen oder einen Kommentar zu einem bereits getätigten Kauf abzugeben.

Beachten Sie jedoch, dass Facebook ab sofort Anzeigen von Unternehmen anzeigen kann, die mit WhatsApp verbunden sind. Diese kann an Business-Chats von WhatsApp Business gesendet werden. Wenn sich ein Benutzer durch Nachrichten von diesem Unternehmen fassungslos fühlt, hat natürlich die Möglichkeit, die Kommunikation einzuschränken (um nur die wichtigsten zu erh alten), markieren Sie die Nachrichten als Spam erh alten oder den Kontakt des Unternehmens direkt blockieren. Auf diese Weise vermeiden Sie, mehr . zu erh alten.