FreeNow (MyTaxi) berechnet Ihnen jetzt Gebühren für die Stornierung einer Fahrt
Achtung, wenn Sie Taxis normalerweise über die FreeNow-App (früher bekannt als MyTaxi) bestellen: Jetzt können Sie die Fahrt stornieren. Eine Aktion, die viele Nutzer als unfair abtun können, die das Taxiunternehmen jedoch mit Einbußen beim Kraftstoff und der Arbeitszeit des Fahrers durch die Anfrage und die anschließende Stornierung der Fahrt verteidigt. Diese Änderung der Vertragsbedingungen ist in den aktualisierten Bedingungen der Anwendung enth alten, die den Benutzern der App per E-Mail zugesandt wurden
Hier steht: „Wenn Ihr Fahrer am Abholort ankommt und Sie nicht da sind, wird er warten und versuchen, Sie anzurufen. Wenn er Sie schließlich nicht erreichen kann, wird der Fahrer Ihre Fahrt stornieren. Auch in diesem Fall könnte die Stornierung für Sie mit Kosten verbunden sein. Und wie lässt sich das "annehmen" übersetzen? In welchen Situationen werden Ihnen die Kosten für die Stornierung in Rechnung gestellt?
Stornogebühr nachdem der Taxifahrer Ihre Fahrt angenommen hat
Wenn Sie die Anfrage für eine Taxifahrt stornieren möchten und zwei oder mehr Minuten vergangen sind, seit der Fahrer sie angenommen hat, und wenn der Fahrer auf dem Weg nach eine Strecke von mindestens 150 Metern zurückgelegt hat Ihrer Sammlung wird Ihnen ein Gesamtbetrag von 5 Euro in Rechnung gestellt. Wenn das Taxi weniger als 100 Meter von Ihrem Abholort entfernt ist, werden Ihnen ebenfalls fünf Euro berechnet.
Stornogebühr nach Ankunft des Fahrers am Abholpunkt
Wenn das Taxi an der vereinbarten Abholstelle ankommt und der Benutzer in den folgenden 5 Minuten nicht erscheint, hat der Fahrer das Recht, die Fahrt zu stornieren, und Ihnen werden die fünf Euro in Rechnung gestellt entsprechend der Stornierung.
Stornierungskosten, wenn Ihre einzige in der App eingegebene Zahlungsmethode Bargeld ist
Wie bei Uber in bestimmten Ländern können Sie mit der FreeNow-Anwendung (MyTaxi) die Taxifahrt bar bezahlen, falls Sie sich nicht zutrauen, Ihre Bankdaten in eine Anwendung mit Internetverbindung einzugeben. Falls Sie Barzahlung angefordert haben und einige der oben genannten Fälle zutreffen, werden die fünf Euro der Stornierung direkt Ihrer Bankkarte belastet. Wenn die Zahlung nicht möglich wäre, könnte das Konto vollständig gesperrt werden, bis die Zahlung der Sanktion wirksam wird.
Was ist, wenn der Nutzer nachweist, dass der Grund für die Kündigung ein 'wichtiger Grund' ist?
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen die Stornierung aus ungerechtfertigtem Grund in Rechnung gestellt wurde und Sie sich dazu verpflichtet gesehen haben, können Sie den Betrag von fünf Euro unter der E-Mail-Adresse des FreeNow-Kundendienstes geltend machen
Die Gründe, die die Anwendung verwendet, um mit der Stornierung zu beginnen, sind einfach, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
« Unsere Fahrer freuen sich darauf, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten. Wenn Sie eine Fahrt stornieren, sind sie möglicherweise bereits auf dem Weg zu Ihnen und verschwenden Zeit, Kraftstoff und stornieren andere Fahrten. Wir möchten für Sie und unsere zufriedenen Fahrer eine hohe Servicequalität aufrechterh alten.»
Nun weißt du also, wenn du ein FreeNow-Nutzer bist, kann die Stornierung einer Reise von nun an etwas teuer werden. Denken Sie darüber nach, bevor Sie einen einstellen.
