So senden Sie eine Beschwerde oder eine Frage an das WhatsApp-Team

Gibt es etwas, das Sie an WhatsApp stört oder stört? Hatten Sie ein Problem mit Ihrem Konto? Ein Schloss vielleicht? Nun, Sie müssen nicht die Sterne fragen. Nicht einmal die Experten (obwohl wir Ihnen empfehlen, sich unsere Artikel und Videos mit Lösungen für häufige Probleme anzusehen). Du musst das WhatsApp-Support-Team direkt fragen Etwas mühsam, aber wir erklären es hier Schritt für Schritt.

Im Moment gibt es bei ernsthaften Problemen mit WhatsApp über eine Fehlfunktion oder ein technisches Problem hinaus nur eine Möglichkeit, mit ihnen zu kommunizieren.Und es ist nicht das schnellste. Es besteht aus dem Schreiben einer E-Mail, um das Problem zu lösen, das Sie haben. Es wird im Allgemeinen verwendet, wenn bei der Verwendung Ihres Kontos ein Problem auftritt. Falls es an sich gerissen wurde, Sie es verloren haben oder aus dem System ausgeschlossen wurden.

Nicht einmal ihr Twitter-Konto, weder das Original noch die spanische Version, noch das, das sie erstellt haben, um den Status des Dienstes zu melden (@WhatsApp-Status), haben seit Monaten oder sogar Jahren auf Nachrichten geantwortet Benutzer. Somit bleibt nur noch die Support-E-Mail, um ein Gespräch mit dem Unternehmen und seinem technischen Team zu beginnen.

Du kannst eine E-Mail an schreiben. Natürlich, erwarten Sie keine sofortige Antwort Und Tatsache ist, dass das WhatsApp Support-Team dazu neigt, E-Mails zu filtern und sich um wirklich wichtige Probleme zu kümmern.Etwas, das sogar mehrere Tage dauern kann. Bitte haben Sie etwas Geduld, wenn Sie diese Route wählen.

Beschwerden oder Berichte aus der Anwendung senden

Angesichts dieser Situation scheint WhatsApp auf das Problem aufmerksam geworden zu sein und erwog, eine neue Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit seinem Support- oder Hilfeteam zu eröffnen. Und das direkt von der Anwendung aus, sodass jeder Benutzer nicht nur das erkannte Problem, sondern auch Informationen vom Terminal teilt. Etwas, das enorm helfen kann, den Ursprung des Problems und damit eine Lösung zu finden.

Natürlich im Moment diese Funktion befindet sich in der Entwicklung Sie erscheint als Seitenleiste in den Anwendungseinstellungen. Von hier aus können Sie also einen Text mit dem Problem schreiben und angeben, ob Sie eine Aufzeichnung des Ausfalls oder des Betriebs von WhatsApp in Ihr Terminal aufnehmen möchten.Denken Sie daran, dass Ihre Nachrichten und privaten Informationen nicht in dieser Registrierung gesammelt werden.

Ein wichtiger Punkt ist, dass das technische Team direkt auf WhatsApp antwortet, über einen Anwendungs-Chat Damit gibt es kein H alten mehr ein Auge auf die E-Mail. Alles bleibt „zu Hause“ (in der App), um es bequemer und hoffentlich schneller zu machen.

Es gibt noch kein offizielles Datum für die Einführung dieser Funktion. Hoffentlich wird es bald durch ein Update landen.