▶ So eröffnen Sie einen Streitfall wegen eines Bestellfehlers bei AliExpress

Obwohl viele Witze über den Unterschied zwischen dem, was Sie bei AliExpress bestellen, und dem, was Sie erh alten, gemacht werden, ist die Realität, dass Bestellungen, die im Online-Shop aufgegeben werden, normalerweise gut und ohne Probleme ankommen. Aber selbst wenn etwas schief geht, keine Panik. Sie müssen nur lernen, , wie Sie einen Streitfall wegen eines Fehlers in einer AliExpress-Bestellung eröffnen, und sich auf diese Weise mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, um Ihr Problem zu lösen.

Um einen Streitfall zu eröffnen, müssen Sie einfach in der Online-Shop-App zu Meine Bestellungen gehen. Suchen Sie in der Liste der Bestellungen nach der Bestellung, bei der Sie das Problem hatten. Klicken Sie im Menü, das neben der Bestellung erscheint, auf Anspruch öffnen.

Als Nächstes müssen Sie ein Formular ausfüllen, in dem Sie erklären, welches Problem Sie mit Ihrer Bestellung haben und welche Art von Rückerstattung Sie beantragen möchten. Wenn Sie möchten, können Sie ein Video oder Foto senden, in dem Sie deutlich sehen können, welches Problem Sie mit der Bestellung hatten. Auf diese Weise haben Sie eine bessere Chance, dass der Streit akzeptiert wird.

Sobald Sie Ihren Streitfall eingereicht haben, hat der Verkäufer maximal 15 Tage Zeit, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wenn Sie nach diesen 15 Tagen keine Antwort erh alten haben, haben Sie den Streit automatisch gewonnen. Daher erh alten Sie Ihr Geld zurück und der Verkäufer erhält nichts. Wenn Sie in diesen 15 Tagen keine Einigung mit dem Verkäufer erzielen konnten, ist das AliExpress Dispute Team dafür verantwortlich, festzustellen, wer Recht hat.

So fordern Sie eine Rücksendung bei AliExpress an

Wenn Sie sich fragen, wie Sie eine Rücksendung auf AliExpress anfordern für ein Produkt, das nicht Ihren Anforderungen entspricht, ist die Realität so dass es am häufigsten ist, einen Streit zu eröffnen. Befolgen Sie die oben genannten Schritte, um Ihre Rückerstattung zu erh alten.

Was viele an der Möglichkeit, einen Streitfall wegen eines Fehlers in der AliExpress-Bestellung zu eröffnen, erschreckt, ist, dass der Verkäufer den Streitfall nicht annimmt und Sie können Ihr Geld nicht zurückbekommen. Dies kann passieren, aber die Realität ist, dass die meisten Verkäufer daran interessiert sind, Probleme so schnell wie möglich zu lösen, daher ist es normal, dass Sie Ihre Rückgabe ohne Probleme erh alten.

Sie sollten auch beachten, dass Sie, wenn es keine Einigung gibt, den Streit in eine Forderung umwandeln könnenIn diesem Fall wird, wie wir bereits angedeutet haben, das AliExpress-Team selbst dafür verantwortlich sein, festzustellen, wer Recht hat. Wenn es also wirklich ein Problem mit Ihrer Bestellung gegeben hat, sollten Sie kein Problem haben, da sie Ihnen höchstwahrscheinlich den Grund nennen werden.

Es gibt Verkäufer, die dir direkt eine Zeit anbieten, in der du die Rücksendung völlig kostenlos machen kannst Wenn du nicht ganz überzeugt bist Damit sich das Produkt, das Sie kaufen werden, vollständig an Ihre Bedürfnisse anpasst, empfehlen wir Ihnen, sich nach einem Verkäufer umzusehen, der diese Option anbietet. Auf diese Weise haben Sie für den Fall, dass Sie endlich auf ein Problem stoßen, die Sicherheit, dass Sie nicht auf Probleme stoßen, die Sie reklamieren können.

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