▶ Wie man Änderungen in Wallapop vornimmt

Es ist eine der großen Fragen, die sich alle Benutzer beim Herunterladen der Anwendung stellen: wie man Änderungen in Wallapop vornimmt Anwendungen kaufen und Der Verkauf von gebrauchten Artikeln muss sicherstellen, dass ihr interner Betrieb makellos ist, um Vertrauensprobleme zu vermeiden, und bei Wallapop stellen sie dem Käufer Tools zur Verfügung, damit sie Ansprüche geltend machen können, falls das gekaufte Produkt nicht wie erwartet reagiert.

Kurz gesagt, ja, du kannst eine Änderung in Wallapop vornehmen, aber du musst schnell sein, da wir eine 48- Stunde Frist Stunden nach Zustellung des Artikels, entweder per Hand oder per Post, um zu reklamieren, wenn es ein Problem damit gibt.Wenn Sie sich in diesen Fällen wiederfinden, müssen Sie den Chat mit dem Verkäufer betreten und innerhalb dieser Frist von 48 Stunden, nachdem das Paket als geliefert angezeigt wird, einen Streitfall eröffnen.

Unter der Sch altfläche „Alles OK“ finden Sie die Option „Einen Streitfall eröffnen“, mit der Sie auch bestätigen können, dass der Vorgang gut verlaufen ist und der gekaufte Artikel der veröffentlichten Beschreibung entspricht. Wenn ein Streitfall eröffnet wird, muss der Käufer dem Verkäufer die Probleme nachweisen, die er mit dem betreffenden Artikel festgestellt hat, und Fotos und Videos können bereitgestellt werden, um dies zu beweisen.

Das häufigste Szenario in diesen Fällen ist, dass der Verkäufer akzeptiert, dass es ein Problem gegeben hat, und die Rücksendung akzeptiert, aber falls doch nicht so ist und dies ablehnt, kommen Wallapop-Mitarbeiter ins Spiel, die den Streit analysieren und für die eine oder andere Partei Partei ergreifen.

Viele Benutzer fragen sich auch, ob es in Wallapop erlaubt ist, Produkte mit einem anderen Verkäufer auszutauschen, also zu tauschen. Die Plattform hat diese Option vor langer Zeit in ihrer Anwendung deaktiviert, sodass die einzige Möglichkeit, Artikel für Artikel auszutauschen, die Lieferung per Hand ist. Wenn zwei Benutzer sich per Chat einigen und beschließen, ein Produkt ohne Geld zu liefern, gibt es nichts, was sie vermeiden kann, aber wenn Sie Ansprüche geltend machen möchten, sind die Unterstützungsmöglichkeiten komplizierter.

Retouren in Wallapop sind sie möglich?

Kurz gesagt: Sind Rücksendungen auf Wallapop möglich? Natürlich sind sie möglich, solange die Nutzungsbedingungen der Anwendung ( Eröffnen Sie den Streitfall innerhalb von 48 Stunden und lassen Sie ihn vom Verkäufer oder Wallapop-Moderatoren als letztes Mittel annehmen).

Sobald die Rücksendung angenommen wurde, wird ein Postcode erstellt, damit Sie den Artikel zurücksenden können. In diesem Fall haben Sie etwas mehr Zeit für die Lieferung - 10 Kalendertage - und wenn der Verkäufer das zurückgegebene Produkt erh alten hat, Wallapop wird mit der Rückerstattung beginnen auf Ihrer Karte oder Ihrem Bankkonto. Dieser Vorgang dauert zwischen zwei und fünf Werktagen, er erfolgt nicht sofort.

Eine der Fragen, die sich die meisten Käufer stellen, die in einen Rückgabeprozess eingebunden sind, ist, ob dies mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Alle Rücksendungen sind kostenlos für beide Parteien, das einzige, was Sie aufwenden müssen, ist die Zeit, die es braucht, um die Sendung erneut zu versenden, und das Warten, bis das Geld wieder in Ihren Händen ist (speziell auf Ihr Konto).

Wenn Sie den betreffenden Artikel zurücksenden, müssen Sie ihn komplett, so wie er angekommen ist, zurücksenden und die Originalverpackung und das Etikett aufbewahren .Sie müssen auch sicherstellen, dass es ordnungsgemäß verpackt ist, damit es beim Versand nicht beschädigt wird, da Wallapop Ihnen dann die Rückerstattung des Geldes verweigern könnte.

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