▶ So melden Sie ein Problem auf Wallapop

Benutzer sind ein Schlüsselelement für das reibungslose Funktionieren jeder Plattform für den Kauf und Verkauf von Gebrauchtprodukten, daher werden wir in diesem Artikel angeben, wie man a meldet Problem in Wallapop Die Art und Weise, wie die für die Anwendung Verantwortlichen wissen, dass etwas nicht stimmt, ist unterschiedlich, je nachdem, ob wir den Fehler in einem Verkaufsartikel gefunden haben oder ob das Problem wann bei einem anderen Benutzer aufgetreten ist Öffnen eines Chats.

Um einen Benutzer auf Wallapop zu melden, dessen Verh alten im Umgang mit ihm falsch ist, müssen wir nur auf das Symbol mit den drei Punkten drücken die sich oben rechts im Chatfenster befindet.Dort haben wir die Möglichkeit, es zu blockieren oder, wenn wir der Meinung sind, dass die Verantwortlichen etwas dagegen unternehmen sollten, es zu melden. Klicken Sie in diesem Fall auf 'Benutzer melden'.

Als Nächstes sehen wir einen Bildschirm, in dem wir die Ursache der Meinungsverschiedenheit mit dieser Person detailliert darstellen und den Wallapop-Moderatoren ein wenig Kontext liefern können. Unabhängig davon, ob versucht, uns zu betrügen, oder ob Sie gegen die Nutzungsregeln der Anwendung verstoßen haben, die Anwendungsmitarbeiter werden den Fall analysieren, um festzustellen, welche Maßnahmen ergriffen werden.

Wenn Sie im Gegenteil keinen Chat eröffnet haben, aber auf etwas gestoßen sind, das im Wallapop-Katalog herausquietscht (ein überraschend unterbewerteter Artikel, eine offensichtliche Fälschung, die als große Marke verkauft wird usw.), können Sie dies auch melden.

In diesem Fall geben wir den Artikel ein, den wir melden möchten, und klicken auf das Symbol mit den drei Punkten oben rechts auf dem Bildschirm. Wir drücken auf „Produkt melden“ und geben an, was unserer Meinung nach der Verstoß ist, den der Benutzer begeht, indem er es zum Verkauf anbietet. Auf diese Weise wird Wallapop analysieren, ob es zurückgezogen oder beh alten werden soll

Sie sollten auch wissen, dass Sie im Falle eines Problems mit einem bereits getätigten Kauf jederzeit einen Streitfall auf Wallapop eröffnen können für einen Bewerbungsmoderator zur Vermittlung. In diesem Artikel finden Sie detailliert erklärt, wie es geht und welche Garantien Sie haben.

Wallapop-Helpdesk

Falls Sie weitere Fragen zum Betrieb der Anwendung haben, erh alten Sie jederzeit Unterstützung durch den Wallapop-Hilfedienst Rufen Sie die Anwendung auf und greifen Sie auf den Abschnitt „Sie“ (unten rechts) zu, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Benötigen Sie Hilfe?“. Dort finden Sie alle Informationen zur Plattform, von den Nutzungsbedingungen bis zur Datenschutzerklärung.

In diesem Menü stehen Ihnen auch häufig gestellte Fragen zur Verfügung, die von Benutzern am häufigsten gestellt werden, damit Sie lernen, wie Sie jede Funktion, die die Anwendung zulässt, zu 100 % nutzen können. Wenn Sie über den Browser zugreifen, können Sie auf das Hilfe-Center zugreifen, indem Sie auf diesen Link klicken.

So kontaktieren Sie Wallapop

Können Sie immer noch keine Antwort auf Ihre Fragen finden? Dann müssen Sie wissen, wie Sie Wallapop kontaktieren können, um Ihre Anfrage direkt zu stellen, damit sie einen Mitarbeiter des Benutzerdienstes erreicht. Geben Sie im selben Abschnitt „Benötigen Sie Hilfe?“ „Häufig gestellte Fragen“ ein und schreiben Sie in die Suchmaschine „So verwenden Sie das Hilfezentrum“.Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Kontakt“, wo Sie zu diesem Link gelangen und Ihre Anfrage detailliert beschreiben können.

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