▶ Wie man AliExpress dazu bringt, einen Streit zu schlichten

Bei einem Online-Einkauf wäre es ideal, wenn alles so glatt wie Seide wäre, aber wir wissen, dass dies nicht immer der Fall ist, also geben wir an, Wie kann AliExpress bei Streitigkeiten mit einem Verkäufer schlichten, wenn wir Probleme mit der von uns aufgegebenen Bestellung haben? Wenn die Sendung nicht innerhalb der festgelegten Fristen eintrifft, der erh altene Artikel nicht der Quittung entspricht oder wir einfach nichts erh alten haben und es als geliefert erscheint, können wir es öffnen.

AliExpress greift nicht sofort ein, wenn wir einen Streit mit einem Verkäufer eröffnen, sondern wir haben einen Zeitraum, der als „Eröffnungsstreit“ bekannt ist ' vor ', in der wir Erklärungen vom Verkäufer erh alten.Wenn diese Sie nicht zufrieden stellen, werden wir den nächsten Schritt erreichen, in dem AliExpress Maßnahmen zur Vermittlung ergreift.

In dieser zweiten Phase können Sie Beweise (Bilder oder Videos) einfügen, damit die Verantwortlichen der Plattform sehen, dass die Gründe dafür sprechen Ihrer Seite und erh alten so Ihr Geld zurück. Denken Sie immer an die Schutzdauer für jeden Artikel, da dies Ihre Anspruchsmöglichkeiten beeinflussen kann.

So eröffnen Sie einen Streitfall auf AliExpress von Ihrem Handy aus

Wenn Sie daran interessiert sind, wie Sie einen Streitfall auf AliExpress von Ihrem Handy aus eröffnen, öffnen Sie Ihre Anwendung und geben Sie „Mein Konto“ ein. die Sch altfläche, die Sie unten rechts auf Ihrem Bildschirm finden. Klicken Sie im Abschnitt „Bestellungen“ auf „Gesendet“, wo alle Produkte angezeigt werden, die der Verkäufer bereits gesendet hat. Wenn es noch nicht versandt wurde, kann es noch storniert werden.

Bei der Detailerfassung des Artikels sehen Sie den Button 'Streit eröffnen' und können dort angeben, ob Sie nur die Rückerstattung des Geldes oder auch die Rücksendung der Ware wünschen. Wie bereits erwähnt, ist es zunächst der Verkäufer, der Erklärungen anbietet, und wenn diese nicht überzeugend sind oder lange Zeit ohne Antwort vergeht, wird die Angelegenheit an die Verantwortlichen von AliExpress weitergeleitet vermitteln

So legen Sie bei AliExpress Berufung ein

Falls Sie ein Verkäufer sind und wissen möchten, wie Sie bei AliExpress Berufung einlegen können, wenn Sie es nicht gefunden haben günstig, Sie können Ihr Profil eingeben und auf die 'Streitliste' zugreifen. Greifen Sie auf das zu, gegen das Sie Berufung einlegen möchten, und klicken Sie auf „Antrag“, um Berufung einzulegen und neue Beweise vorlegen zu können. Dies veranlasst AliExpress, den Fall erneut zu analysieren und anhand Ihrer neuen Eingaben zu entscheiden, ob dieser Streitfall dem Käufer zugute kommen soll oder nicht.

Alle Verkäufer haben eine Frist von sieben Tagen, um einen Rechtsstreit auf der Plattform einzulegen. Nach Ablauf dieser Frist kann kein weiterer Einspruch eingelegt werden und die Rückerstattung geht an den Käufer, der sie beantragt hat.

Können Sie nach Ablauf der Frist Ansprüche bei AliExpress geltend machen?

Wir wissen, dass es wichtig ist zu überprüfen, ob unsere Bestellung zu 100 % unseren Erwartungen entspricht, sobald sie ankommt, aber Können wir nach Ablauf der Frist Ansprüche bei AliExpress geltend machen? Diejenigen, die es gewohnt sind, eine große Anzahl von Bestellungen online aufzugeben, stellen möglicherweise fest, dass sie vergessen haben, eine zu überprüfen, und es stellt sich heraus, dass sie nicht der Beschreibung entspricht oder einen größeren Mangel aufweist, aber alle Lieferfristen verstrichen sind und Käuferschutz.

In diesen Fällen ist die Lösung wirklich kompliziert, da die gesamte Garantiezeit, die Sie von der Plattform erh alten mussten, abgelaufen ist.Sie können den Kundendienst kontaktieren, aber es ist unwahrscheinlich, dass Sie eine positive Antwort erh alten. Der einzig gangbare Weg ist, den Verkäufer zu kontaktieren um ihm die Situation zu erklären, aber in Wirklichkeit wird er zu nichts mehr verpflichtet sein, also ist die Situation sehr kompliziert .

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