▶ Was passiert, wenn ich etwas bei Wallapop kaufe und es nicht funktioniert

Der Kauf von gebrauchten Produkten in Wallapop ist eine Möglichkeit, Geld für ein Produkt zu sparen, das nicht einmal neu sein muss. Aber es ist auch normal, dass wir angegriffen werden von was passiert, wenn ich etwas bei Wallapop kaufe und es nicht funktioniert Die Realität ist so, besonders wenn wir es haben den Kauf über Wallapop Envíos getätigt haben, haben wir die Garantie, dass wir eine Lösung finden, falls wir auf ein Problem stoßen. Daher können wir unser Geld problemlos zurückerh alten.

Und für den Fall, dass wir Wallapop Shipping verwenden, erhält der Verkäufer das Geld erst, wenn wir das OK gebenFür den Fall, dass das, was wir gekauft haben, nicht richtig funktioniert, haben wir daher die Möglichkeit, einen Streitfall zu eröffnen, um unser Geld zurückzubekommen, anstatt das OK zu geben.

Da der Verkäufer das Geld noch nicht einmal erh alten hat, wird die Rücksendung durch Wallapop als Vermittler einfacher, so dass Sie es können Holen Sie sich ganz einfach Ihr Geld zurück.

Was passiert, wenn der Käufer in Wallapop kein OK gibt

Wenn Sie Verkäufer sind, machen Sie sich wahrscheinlich Sorgen darüber, was passiert, wenn der Käufer Wallapop nicht zustimmtund daher kann keine Zahlung erfolgen.

Wenn ein Käufer ein Produkt erhält, hat er Zeit, zwei Dinge zu tun. Wenn er das Okay gibt, bedeutet dies, dass alles richtig gelaufen ist, also übergibt Wallapop dem Verkäufer das Geld. Wenn es irgendein Problem gibt, werden Sie Folgendes tun: Einen Streit eröffnenIn diesem Fall tritt die Plattform als Vermittler auf und wenn der Kunde Recht hat, erhält der Käufer das Geld nicht.

Wenn der Käufer das Okay nicht gibt, aber auch keinen Streitfall eröffnet, wird Wallapop verstehen, dass er das Produkt wirklich will, aber aus irgendeinem Grund das Okay verpasst hat. Daher wird in diesem Fall der Verkäufer sein Geld ohne Probleme erh alten. Wenn Ihnen das nicht passiert, können Sie sich jederzeit an die Plattform wenden.

So funktioniert Geld zurück in Wallapop

Wenn Sie auf ein Problem gestoßen sind und sich entschieden haben, Ihr Geld zurückzufordern, müssen Sie wissen, wie Geld zurück bei Wallapop funktioniertUm zu verlangen, dass Ihnen das Geld zurückerstattet wird, müssen Sie zunächst einen Streitfall eröffnen, wie wir im folgenden Abschnitt erläutern werden.

Wenn der Verkäufer oder in diesem Fall die Plattform selbst Ihren Einspruch akzeptiert, wird ein Code für Correos generiert. Sie haben 10 Tage Zeit, um das Paket zu Correos zu bringen, damit es an den Eigentümer zurückgeschickt werden kann. Sie können es problemlos in Ihr nächstgelegenes Büro liefern.

Nach der Zustellung erhält der Verkäufer Ihr Paket innerhalb von zwei Werktagen zurück. Und sobald das Paket wieder in den Händen des Verkäufers ist, erh alten Sie Ihr Geld innerhalb von zwischen 1 und 5 Werktagen zurück, je nach Zahlungsmethode du hast gewählt.

So eröffnen Sie einen Streitfall auf Wallapop

Wenn das erh altene Produkt nicht Ihren Anforderungen entspricht, sollten Sie wissen, wie Sie einen Streitfall bei Wallapop eröffnen. Dazu haben Sie eine Frist von 48 Stunden ab Erh alt. Um den Streit zu eröffnen, müssen Sie zum Chat-Gespräch über das Produkt gehen, das Sie in der App hatten.

Wenn Sie den Chat betreten, finden Sie zwei Sch altflächen, eine mit der Aufschrift „Alles in Ordnung“ und eine weitere zum Eröffnen eines Rechtsstreits In dieser Sekunde Hier müssen Sie eintreten, um darauf zugreifen zu können. Als nächstes müssen Sie im Streitfall die Probleme, auf die Sie mit dem Produkt gestoßen sind, so detailliert wie möglich erläutern. Von dort aus hat der Verkäufer eine Frist, um Ihren Streit anzunehmen und Ihr Geld zurückzugeben. Falls dies nicht der Fall ist, wird die Wallapop-Plattform selbst eingreifen, um zu entscheiden, welche der beiden Parteien Recht hat. Für den Fall, dass Sie Recht haben, wird Ihnen das Geld in der zuvor erläuterten Weise zurückerstattet.

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