▷ 11821 Auf der Rechnung, wie die Gebühr für den Anruf geltend gemacht werden kann

Seit Anfang 2014 geben Dutzende von Benutzern an, aufgrund eines angeblichen Anrufs bei 11821 eine Gebühr auf ihrer Telefonrechnung erhalten zu haben. Als Zahlungsnummer steigt die Gebühr zeitweise auf 20, 30 und sogar 50 Euro. Das Problem ist, dass viele Benutzer ablehnen, den Anruf getätigt zu haben. Andere hingegen geben zu, 11821 angerufen zu haben, bestreiten jedoch, über die Kosten pro Minute informiert worden zu sein. In beiden Fällen besteht die Lösung darin, den Betrag von unserem Telefonisten durch einen Prozess zu fordern, den wir unten erläutern werden.

Rufen Sie nicht ab 11821 an, wie Sie die Gebühr auf der Rechnung geltend machen können

"Ich wurde auch betrogen", "12 Euro zzgl. MwSt." Wenn die von Jazztel das Problem nicht beheben, ist es am besten, sich abzumelden. "" Ich sehe, dass sie mich diesen Monat für einen weiteren Anruf bei 11821 belasten werden, den wir nicht getätigt haben. "… Dies sind einige der Zeugnisse, mit denen wir nach dem Erstellen eines kurze Suche im Internet um 11821. Um den geschuldeten Betrag geltend zu machen, müssen wir uns zunächst über den Kundendienst an unseren Telefonisten wenden:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: aus der Tuenti-Anwendung selbst.
• Orange: 1414.
• Pepephone: 1706.
• Vodafone: 123.

Für den Fall, dass unser Betreiber die Rückgabe des Geldes verweigert, werden wir als Nächstes eine Beschwerde bei der Schadenabteilung des Unternehmens einreichen. Um den Anspruch aufzuzeichnen, wird empfohlen, eine Kopie im PDF-Format an unsere E-Mail anzufordern.

Mein Betreiber weigert sich, mein Geld zurückzuerstatten. Was mache ich?

Mit der vorliegenden Forderung besteht der nächste Schritt darin, zum nächstgelegenen Verbraucheramt zu gehen, um die Beschwerde bei der öffentlichen Verwaltung einzureichen. Um die gemeldeten Ereignisse nachzuweisen, wird empfohlen, eine Kopie mit einem Screenshot des Anrufverlaufs des Tages beizufügen, an dem der mutmaßliche Anruf an 11821 abgerechnet wurde.

Sobald wir die Beschwerde vor der öffentlichen Einrichtung formalisiert haben, kann der Beschluss je nach Sättigung des Dienstes und Reaktionszeiten des Unternehmens auf bis zu 6 Monate oder sogar 1 Jahr verlängert werden.

Und wenn das oben nicht funktioniert…

Wenn die Lösung nicht zu unseren Gunsten fehlschlägt oder unser Betreiber sich weigert, das Geld aktiv und passiv zurückzugeben, basiert die letzte Maßnahme, die wir anwenden können, auf der Sperrung der Bankbelege unseres Betreibers. Bisher wird empfohlen, eine Portabilität zu einem anderen Betreiber durchzuführen, um ein Auslaufen der Leitung zu vermeiden, solange wir keine dauerhafte Beziehung zu unserer Rate haben.

Wenn nicht, werden wir höchstwahrscheinlich in eine öffentliche Delinquenzliste aufgenommen, wenn wir uns weigern, die Strafe zu zahlen. Um letzteres zu vermeiden, können wir uns an Kundenorganisationen wie Facua oder OCU wenden. Das Gegenstück ist, dass wir uns um eine monatliche Gebühr oder eine Spende kümmern müssen, um rechtliche und rechtliche Unterstützung zu erhalten. Wir können auch den Bürgerbeauftragten einsetzen, eine Persönlichkeit des öffentlichen Lebens, die als Vermittler zwischen Unternehmen und Kunden fungiert, um die Rechte des Unternehmens auf desinteressierte Weise zu verteidigen.

Liste der von tuexpertomovil.com identifizierten Zahlungsnummern