▷ 11834 Auf der Rechnung, wie die Gebühr für den Anruf geltend gemacht werden kann

Haben Sie auf Ihrer Rechnung eine Gebühr für einen angeblichen Anruf bei 11834 erhalten? Mehr als 200 Personen haben im Internet eine Gebühr für ihre Telefonrechnungen aufgrund eines Anrufs unter der oben genannten Zahlungsnummer gemeldet. Einige Benutzer geben an, diese Nummer angerufen zu haben, geben jedoch an, nicht vor den Kosten des Anrufs gewarnt worden zu sein. Andere behaupten direkt, den fraglichen Anruf nicht getätigt zu haben. Gibt es eine Möglichkeit, die Gebühr für den Anruf geltend zu machen? Die Wahrheit ist, dass ja. Wir erklären es unten.

11834 Gebühr auf der Rechnung, was mache ich?

"Nummer, die Ihnen ein Vermögen in Rechnung stellt", "Mir wurde ein Anruf bei dieser Nummer in Rechnung gestellt", "Ich habe auch eine Gebühr von 9 Euro für einen angeblichen Anruf erhalten, den ich nicht getätigt habe"… Dies sind einige der Zeugnisse Alle diese Praktiken sind illegal, da das betreffende Unternehmen die Kosten des Anrufs mitteilen muss, bevor es den Service anbietet. Dazu müssen wir hinzufügen, dass einige Benutzer gemeldet haben, dass sie die oben genannte Zahlungsnummer noch nie angerufen haben.

In beiden Fällen besteht die Lösung darin, die Zahlung von unserem Telefonisten zu verlangen. Dazu müssen wir das Unternehmen vorab über die Kundendienstnummer kontaktieren. Wir lassen Sie unten mit einigen Zahlen einiger der beliebtesten Unternehmen in Spanien:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: aus der Tuenti-Anwendung selbst.
• Orange: 1414.
• Pepephone: 1706.
• Vodafone: 123.

Anscheinend wird die betreffende Nummer in der Google-Suche als Nummer angezeigt, um einen Online-Termin zur Erneuerung des DNI anzufordern. Die auf der Rechnung angegebene Gebühr entspricht dem Grund „Especial DATA PREMIUM VENEZUELA 11.CA“.

Mein Unternehmen weigert sich, eine Rückgabe vorzunehmen. Was kann ich tun?

Wenn sich unser Betreiber weigert, den von unserem Konto abgebuchten Betrag zurückzuzahlen, müssen wir uns als Nächstes an ein Verbraucheramt wenden, um einen formellen Anspruch geltend zu machen. Diese öffentliche Einrichtung versucht, die Rechte der Verbraucher auf uninteressierte Weise gegen die schlechten Praktiken von Unternehmen zu verteidigen.

Um dem Anspruch im Verbrauch mehr Gewicht zu verleihen, müssen wir alle Arten von Nachweisen vorlegen, z. B. Anrufaufzeichnungen, Screenshots des Anrufprotokolls mit dem Abrechnungsdatum der Anruferfassung usw. Kurz gesagt, jedes Material, das uns hilft zu bestätigen, dass wir 11834 nicht angerufen haben und dass unser Betreiber sich weigert, uns zu entschädigen. Bisher wird empfohlen, eine Klage beim Unternehmen selbst einzureichen.

Die letzte Option: Unternehmen wechseln und Bankbelege sperren

Wenn die Forderung nicht bearbeitet wird und wir keine Entschädigung erhalten, besteht die letzte Lösung darin, eine Portabilität auf ein anderes Unternehmen durchzuführen und die Bankeinträge zu sperren. Wenn unser Vertrag irgendeine Art von Dauerhaftigkeit erfordert, ist es wahrscheinlich, dass das Unternehmen uns in eine Art Liste von Säumigen aufnimmt.

Um dies zu vermeiden, können wir uns an den Bürgerbeauftragten wenden, eine Persönlichkeit des öffentlichen Lebens, die für die kostenlose und desinteressierte Vermittlung in solchen Situationen zuständig ist. Wir können einen Anwalt hinzuziehen, aber die Kosten des Prozesses werden viel höher sein als der gemeldete Betrag.

Liste der von tuexperto.com identifizierten Zahlungsnummern