▷ 11850 Auf der Rechnung, wie die Gebühr für den Anruf geltend gemacht werden kann

Dutzende Benutzer haben in verschiedenen Foren und sozialen Netzwerken die Gebühr auf der Telefonrechnung aufgrund eines angeblichen Anrufs bei 11850 öffentlich angeprangert. Das Problem ist, dass ein großer Teil der Betroffenen bestreitet, den Anruf getätigt zu haben. Andere geben an, den Anruf getätigt zu haben, sagen jedoch, dass sie nicht über die Kosten pro Minute informiert wurden. Bei dieser Gelegenheit zeigen wir Ihnen, wie Sie jeweils vorgehen müssen, um die Gebühr für den Anruf geltend zu machen.

Verpasster Anruf von 11850, was kann ich tun?

"Ich erinnere mich nicht, 11850 angerufen zu haben, aber sie haben mir 15 Euro berechnet", "20 Euro haben sie mir berechnet und ich habe nicht mit ihnen gesprochen", "11 Euro auf der Rechnung meiner Mutter für 4 Minuten Anrufe"… Die meisten Zeugnisse, die Wir konnten im Internet um 11850 feststellen, dass sie Praktiken erwähnen, die nicht legal sind. Angesichts dieser Art der Praxis besteht die einfachste Lösung darin, sich an unseren Telefonisten zu wenden, um eine Rückerstattung des auf der Rechnung angegebenen Betrags zu beantragen.

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: aus der Tuenti-Anwendung selbst.
• Orange: 1414.
• Pepephone: 1706.
• Vodafone: 123.

Für den Fall, dass wir abgelehnt werden, müssen wir als Nächstes eine Beschwerde bei der Schadenabteilung des Unternehmens einreichen. Um dies aufzuzeichnen, wird empfohlen, eine Kopie der ursprünglichen Beschwerde im PDF-Format anzufordern.

Mein Betreiber weigert sich, mein Geld zurückzuerstatten. Was mache ich?

Bei der gedruckten Beschwerde besteht der nächste Schritt darin, uns an das nächstgelegene Verbraucherservice-Büro zu verweisen, um sie der öffentlichen Verwaltung vorzulegen. Es wird außerdem empfohlen, einen gedruckten Screenshot mit dem Anrufverlauf des Tages beizufügen, an dem dem mutmaßlichen Anruf der 11850 in Rechnung gestellt wurde.

Sobald der Vorfall registriert ist, kann der Lösungsprozess je nach Sättigung der öffentlichen Einrichtung einige Wochen bis zu mehreren Monaten oder sogar einem Jahr dauern.

Und wenn das oben nicht funktioniert…

Die letzte Lösung, auf die wir zurückgreifen können, besteht darin, die Bankbelege unseres Betreibers zu sperren. Um zu vermeiden, dass die Linie ausgeht, ist es ratsam, eine Portabilität so schnell wie möglich zu verarbeiten.

Im Falle einer damit verbundenen Dauerhaftigkeit ist es sehr wahrscheinlich, dass wir in eine öffentliche Liste von Säumigen aufgenommen werden. Zu diesem Zeitpunkt können wir eine Verbraucherorganisation wie OCU oder Facua verwenden, um nach Zahlung eines monatlichen oder symbolischen Abonnements eine personalisierte Rechts- und Steuerberatung zu erhalten. Wir können uns auch an den Bürgerbeauftragten wenden, eine öffentliche Firma, die als Vermittler zwischen Verbraucher und Unternehmen fungiert, um die Interessen der ersteren völlig kostenlos zu verteidigen.

Liste der von tuexpertomovil.com identifizierten Zahlungsnummern