▷ 11866 Auf der Rechnung, wie die Gebühr für den Anruf geltend gemacht werden kann

Mehr als 200 Benutzer haben im Internet berichtet, dass sie aufgrund eines angeblichen Anrufs bei 11866, einer bezahlten Nummer, deren Kosten pro Minute 3 Euro betragen, eine Gebühr auf ihrer Telefonrechnung erhalten haben. Das Problem ist, dass die Mehrheit der Betroffenen bestreitet, den fraglichen Anruf getätigt zu haben. Andere Leute geben zu, 11866 angerufen zu haben, bestreiten jedoch, über die Kosten pro Minute informiert worden zu sein, was in unserem Land nicht legal ist. Aus diesem Grund haben wir eine Roadmap erstellt, um die Abholung des Anrufs von unserem Telefonisten anzufordern und zu fordern.

Anruf nicht von 11866 gemacht, wie kann ich die Gebühr auf der Rechnung geltend machen?

"Sie haben mir 30 Euro berechnet und ich habe nie angerufen", "Ich habe die Rechnung erhalten und Anrufe bei 11828 und 11865 gefunden, die ich nicht getätigt habe", "Sie haben mir 23 Euro berechnet und ich weiß nicht was"… Dies sind einige der Zeugnisse dass wir nach einer kurzen Suche im Internet finden konnten. Der erste Schritt, um eine Rückerstattung des geschuldeten Betrags zu beantragen, besteht darin, unseren Telefonisten über den Kundendienst zu kontaktieren. Wir können es durch die folgenden Zahlen tun:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: aus der Tuenti-Anwendung selbst.
• Orange: 1414.
• Pepephone: 1706.
• Vodafone: 123.

Falls sich unser Betreiber weigert, die Revolution durchzuführen, besteht der nächste Schritt darin, die Beschwerde bei der Schadenabteilung einzureichen. Um den Anspruch aufzuzeichnen, wird empfohlen, eine digitale Kopie im PDF-Format per E-Mail anzufordern.

Mein Betreiber weigert sich, mein Geld zurückzuerstatten. Was mache ich?

Wenn der Anspruch vorliegt, müssen Sie als Nächstes zum nächstgelegenen Kundendienstbüro gehen. Zuvor wird empfohlen , eine gedruckte Kopie des Anrufverlaufs anzufertigen, insbesondere an dem Tag, an dem der angebliche Anruf bei 11866 in Rechnung gestellt wurde. Nach Erfüllung des Anspruchs kann die Abwicklungsfrist abhängig von den Antwortzeiten des Unternehmens und des Unternehmens variieren eigene Sättigung der öffentlichen Körperschaft.

Und wenn keines der oben genannten funktioniert…

Wenn die Lösung nicht zu unseren Gunsten fehlschlägt oder unser Betreiber sich weigert, das Geld aktiv und passiv zurückzugeben, besteht die drastischste Lösung darin, die Bankbelege des Unternehmens zu blockieren. Um zu vermeiden, dass die Linie ausgeht, können wir eine Portabilität zu einem anderen Betreiber durchführen, solange unser Vertrag keine zugehörige Dauerhaftigkeit aufweist.

Wenn dies unser Fall ist, werden wir höchstwahrscheinlich in eine öffentliche Liste von Säumigen aufgenommen. An dieser Stelle können wir auf private Benutzerorganisationen wie FACUA oder OCU zurückgreifen. Der Vorteil dieser Art von Organisation besteht darin, dass die Lösung in der Regel günstig ist, obwohl sie die Zahlung einer kleinen monatlichen Gebühr oder einer einmaligen Spende als "Zusammenarbeit" zur Erlangung von rechtlicher und rechtlicher Unterstützung beinhaltet. Eine andere Möglichkeit besteht darin, sich an den Bürgerbeauftragten zu wenden, eine Persönlichkeit des öffentlichen Lebens, die zwischen dem Unternehmen und uns interveniert, um unsere Rechte als Verbraucher zu verteidigen.

Liste der von tuexpertomovil.com identifizierten Zahlungsnummern