▷ 11877 Auf der Rechnung, wie die Gebühr für den Anruf geltend gemacht werden kann

Mehr als 360 Personen haben in verschiedenen Foren und sozialen Netzwerken die Erfassung eines Anrufs bei 11877 auf der Telefonrechnung gemeldet. Da es sich um eine Sondertarifnummer handelt, übersteigt der geschuldete Betrag manchmal 30, 50 und sogar 200 Euro. Die Mehrheit der betroffenen Benutzer bestreitet, den Anruf getätigt zu haben. Wie viele andere zugeben, 11877 von ihren Leitungen aus angerufen zu haben, bestreiten sie jedoch rundweg, über den Preis pro Minute informiert worden zu sein. Die einfachste Lösung besteht darin, diesen Betrag zu fordern, um eine Rückerstattung der Zahlung zu erhalten. Dieser Vorgang wird im Folgenden beschrieben.

Anruf nicht von 11877 gemacht, wie kann ich die Gebühr auf der Rechnung geltend machen?

Es reicht aus, eine kurze Suche im Internet zu starten, um einige der Zeugnisse herauszufinden, die um 11877 im Umlauf sind. "10,47 Euro für die Weitergabe an ein nahe gelegenes Rathaus", "Sie haben mir 200 Euro für Anrufe von dieser Nummer berechnet", "Ich verstehe zwei Anrufe an diese Nummer, die ich nicht getätigt habe, und ihre jeweiligen 25 Euro. “… Der erste Schritt, um eine Rückerstattung der Zahlung zu erhalten, besteht darin, unser Unternehmen über den Kundendienst zu kontaktieren. Wir können dies über die folgende Telefonnummer tun:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: aus der Tuenti-Anwendung selbst.
• Orange: 1414.
• Pepephone: 1706.
• Vodafone: 123.

Falls unser Betreiber dies ablehnt, müssen wir als nächstes die Beschwerde bei der Schadenabteilung einreichen. Um unsere Meinungsverschiedenheiten aufzuzeichnen, ist es ratsam, eine digitale Kopie der Beschwerde im PDF-Format per E-Mail anzufordern.

Was tun, wenn unser Betreiber die Rücksendung verweigert?

Mit dem vorliegenden Beschwerdedokument geht der nächste Schritt zum Büro für Verbraucherdienste (Verbrauch) in unserer Stadt, um die Beschwerde bei der öffentlichen Einrichtung einzureichen. Um die gemeldeten Ereignisse nachzuweisen, können wir eine Kopie mit einem Screenshot des Anrufverlaufs anhängen, insbesondere dem Tag, an dem der angebliche Anruf bei 11877 in Rechnung gestellt wurde.

Nach Erhebung des Anspruchs kann der Beschluss mehrere Wochen bis zu einem Zeitraum von maximal 6 Monaten oder sogar 1 Jahr dauern. Der Prozess hängt von der Reaktionszeit des Unternehmens und der Sättigung des Dienstes selbst ab.

Und wenn keines der oben genannten funktioniert…

Es kann vorkommen, dass die Lösung nicht zu unseren Gunsten fehlschlägt oder dass der Betreiber die Zahlung der Schulden verweigert. Zu diesem Zeitpunkt besteht die drastischste Lösung darin, die Bankbelege von unserem Betreiber bei der Bank zu blockieren. Wir können Portabilität anfordern, um ein Auslaufen der Linie zu vermeiden, solange unser Vertrag nicht mit einer geschätzten Dauer der Laufzeit verbunden ist. Andernfalls ist es sehr wahrscheinlich, dass wir in eine Liste von Säumigen aufgenommen werden.

Der letzte Ausweg, den wir gehen können, basiert auf der Verwendung von Verbraucherverbänden wie FACUA oder OCU. Der Vorteil dieser Art von Verein ist, dass das Ergebnis normalerweise günstig ist, obwohl sie die Zahlung einer kleinen monatlichen Gebühr oder Spende beinhalten, um rechtliche und rechtliche Unterstützung zu erhalten. Eine andere Möglichkeit besteht darin, den Fall dem Bürgerbeauftragten vorzulegen, einer Persönlichkeit des öffentlichen Lebens, die unsere Rechte frei und desinteressiert verteidigen wird.

Liste der von tuexperto.com identifizierten Zahlungsnummern