▷ 11891 In der Rechnung, wie die Gebühr für den Anruf geltend gemacht werden kann

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Mehr als 40 Benutzer haben in verschiedenen Foren und sozialen Netzwerken berichtet, dass sie eine Gebühr für einen Anruf bei 11891 auf ihren Telefonrechnungen erhalten haben. Da es sich um ein nationales Tarifpräfix handelt, übersteigen die Kosten in einigen Fällen 30 und 40 Euro pro Anruf. Das Problem ist, dass viele dieser Benutzer bestreiten, einen solchen Anruf getätigt zu haben. Andere erkennen es zwar, bestreiten jedoch, über die Kosten pro Minute informiert worden zu sein, die in diesem Fall 3 Euro betragen. In beiden Fällen besteht die Lösung darin, die Zahlung von unserem Unternehmen zu fordern. Dieser Vorgang wird im Folgenden beschrieben.

Rufen Sie nicht ab 11891 an, wie Sie die Gebühr auf der Rechnung geltend machen können

Eine einfache Suche bei Google und Bing reicht aus, um die Erfahrungen einiger Benutzer mit dem 11891 im Internet zu sehen. "Sie berechnen mir Gebühren für Anrufe an diese Nummer und ich habe nie angerufen", "Ich habe angerufen und sie haben mich unterhalten, ohne mir eine Antwort zu geben", "Ich möchte keine weiteren Anrufe von dieser Nummer" "… Der erste Schritt, um den geschuldeten Betrag zu fordern, basiert auf Wenden Sie sich an unseren Telefonanbieter, um eine Rückerstattung zu beantragen. Wir können dies über die folgenden Telefonnummern tun:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: aus der Tuenti-Anwendung selbst.
• Orange: 1414.
• O2: 1551
• Am mobilsten: 2373
• Pepephone: 1706.
• Vodafone: 123.

Angesichts der wahrscheinlichen Ablehnung unseres Betreibers werden wir als Nächstes eine Beschwerde bei der Schadenabteilung einreichen. Um unsere Meinungsverschiedenheiten aufzuzeichnen, wird empfohlen, eine digitale Kopie der Beschwerde anzufordern, um sie später auszudrucken.

Mein Betreiber weigert sich, die Rücksendung vorzunehmen. Was mache ich?

Mit dem vorliegenden Formular müssen Sie als Nächstes zum nächstgelegenen Verbraucherservice gehen, um den Fall vor der öffentlichen Verwaltung zu erörtern. Um die gemeldeten Ereignisse zu beweisen, müssen Sie im Idealfall einen Screenshot des Anrufverlaufs ausdrucken, insbesondere ab dem Tag, an dem der angebliche Anruf an 11891 in Rechnung gestellt wurde.

Nach Erhebung des Anspruchs vor der öffentlichen Einrichtung kann die Abwicklungszeit abhängig von den Reaktionszeiten des Unternehmens und der Leitung des Büros selbst variieren. Im Allgemeinen dauert es ungefähr 4 und 6 Monate, obwohl es bis zu einem Jahr dauern kann.

Und wenn keines der oben genannten funktioniert…

Wenn sich der Betreiber weiterhin weigert, den geschuldeten Betrag zu zahlen, oder die Lösung nicht zu unseren Gunsten fehlschlägt, besteht die letzte Lösung, auf die wir zurückgreifen können, darin, die Bankbelege des Unternehmens zu blockieren, um den Erhalt neuer Gebühren zu vermeiden. Später wird empfohlen, eine Portabilität zu einem anderen Unternehmen durchzuführen, um das Telefon nicht zu stören.

Im Falle einer Art von Dauerhaftigkeit ist es sehr wahrscheinlich, dass wir in eine öffentliche Liste von Säumigen aufgenommen werden, wenn wir uns weigern, die Strafe zu zahlen. Um letzteres zu vermeiden , können wir auf Verbraucherverbände wie Facua oder OCU zurückgreifen. Das Problem ist, dass wir einen bestimmten Geldbetrag bezahlen müssen, um rechtliche und rechtliche Unterstützung zu erhalten. Eine weitere Möglichkeit ist die Nutzung des Bürgerbeauftragten, einer öffentlichen Einrichtung, die völlig kostenlos zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher vermittelt.

Liste der von tuexpertomovil.com identifizierten Zahlungsnummern