11895 Auf der Rechnung, wie die Gebühr für den Anruf geltend gemacht werden kann

Haben Sie aufgrund eines angeblichen Anrufs bei 11895 eine Gebühr auf Ihrer Rechnung erhalten? Dutzende Benutzer haben kürzlich gemeldet, dass sie verschiedene ungerechtfertigte Gebühren erhalten haben. Einige dieser Benutzer geben an, den Anruf getätigt zu haben, bestreiten jedoch, über die Kosten informiert worden zu sein. Andere hingegen bestreiten, 11895 angerufen zu haben. Die einzige Lösung besteht darin, den Betrag von unserem Telefonisten zu fordern, ein Vorgang, den wir im Folgenden beschreiben werden.

Ich habe einen unaufgeforderten Anruf von 11895 auf der Rechnung. Was kann ich tun?

"10:20 Minuten Anruf, um ein Nacex-Paket für 25,16 Euro zu finden", "Ich habe einen 5-minütigen Anruf auf der Rechnung für Juni 11895 für 14,40 Euro gesehen", "Rufen Sie die Nummer der Bank an, die das Konto eingegangen ist." Der Bildschirm verwies mich auf diese Nummer und berechnete mir nur 4 Minuten lang 9,96 Euro zzgl. MwSt. "," Sie berechnen fast 3 Euro pro Minute. Niemals anrufen “… Dies sind einige der Zeugnisse, die wir um 11895 im Internet finden konnten. Die meisten von ihnen erwähnen Praktiken, die in Spanien nicht legal sind. Daher müssen wir uns an unser Unternehmen wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen der Sammlung. Wir können dies über die folgenden Telefonnummern tun:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: aus der Tuenti-Anwendung selbst.
• Orange: 1414.
• Pepephone: 1706.
• Vodafone: 123.

Mein Betreiber weigert sich, den Betrag zurückzuerstatten. Was mache ich?

Für den wahrscheinlichen Fall, dass unser Betreiber die Rücksendung verweigert, müssen wir als Nächstes eine Beschwerde bei der Schadenabteilung des Unternehmens einreichen. Mit dem gedruckten Antrag gehen wir zum nächstgelegenen Verbraucherservice, um den Antrag bei der öffentlichen Einrichtung einzureichen.

Um die angeprangerten Tatsachen zu demonstrieren, wird empfohlen, einen Screenshot mit dem Anrufverlauf des Tages beizufügen, an dem der angebliche Anruf an 11895 in Rechnung gestellt wurde. In jedem Fall kann der Lösungsprozess mehrere Wochen, 6 Monate oder sogar ein Jahr dauern.

Und wenn das oben nicht funktioniert…

Wenn die Lösung nicht zu unseren Gunsten fehlschlägt, können wir als letzte Methode auf die Sperrung der Bankbelege unseres Telefonisten zurückgreifen. Bisher wird empfohlen, eine Portabilität für einen Bediener aus einer anderen Gruppe durchzuführen, um zu vermeiden, dass das Telefon aus der Leitung gerät.

Hat unser Vertrag irgendeine Dauerhaftigkeit? Höchstwahrscheinlich wird der Betreiber uns in eine öffentliche Liste von Säumigen aufnehmen. Ideal ist es, sich an den Bürgerbeauftragten zu wenden, eine öffentliche Einrichtung, die als Vermittler zwischen Verbraucher und Unternehmen fungiert, um die Rechte des ersteren völlig kostenlos zu verteidigen . Wir können auch private Organisationen wie Facua oder die OCU nutzen.

Im Allgemeinen ist die Auflösung in diesen Fällen normalerweise positiv. Natürlich müssen wir eine kleine monatliche Abonnementgebühr zahlen, um eine personalisierte Rechts- und Rechtsberatung zu erhalten. Im Fall der OCU verfügt die Plattform über eine Website, auf der Unternehmen Missbräuche öffentlich melden können.

Liste der von tuexpertomovil.com identifizierten Zahlungsnummern