11899 Wie kann man auf der Rechnung die Gebühr für den Anruf geltend machen?

Dutzende von Menschen haben in verschiedenen Foren und sozialen Netzwerken die Sammlung eines angeblichen Aufrufs an 11899 angeprangert. Einige der Betroffenen behaupten, den Anruf nicht getätigt zu haben. Andere hingegen bestätigen, die bezahlte Nummer angerufen zu haben, geben jedoch an, nicht über die Kosten pro Minute des Anrufs informiert worden zu sein. Und es ist so, dass es in einigen Fällen je nach Dauer bis zu 30, 50 und sogar 70 Euro kosten kann. In beiden Fällen werden illegale Praktiken in Spanien erwähnt. Die beste Lösung ist, das Geld direkt von unserem Telefonisten zu fordern.

Anruf nicht von 11899 auf der Rechnung gemacht, was zu tun?

"Ich habe eine Rechnung von 34 Euro für einen Anruf erhalten, den ich nie getätigt habe", "Mir wurden 21 Euro berechnet und ich weiß nicht warum", "Dauer: 3,25 Minuten. Betrag: 9,95 Euro ohne Mehrwertsteuer. Ein Missbrauch “… Dies sind einige der Berichte, die wir um 11899 im Internet finden konnten. Der erste Schritt, den wir befolgen müssen, um die Abholung des Anrufs zu beanspruchen, besteht darin, unseren Betreiber über den Kundendienst zu kontaktieren, um ihn freizulegen unser Fall. Wir können dies über die folgenden Telefonnummern tun:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: aus der Tuenti-Anwendung selbst.
• Orange: 1414.
• Pepephone: 1706.
• Vodafone: 123.

Wenn sich der Betreiber weigert, den uns geschuldeten Betrag zurückzuerstatten, müssen wir als Nächstes einen Anspruch über die Schadenabteilung desselben Betreibers einreichen, um die Meinungsverschiedenheit aufzuzeichnen.

Mein Betreiber weigert sich, die Rücksendung vorzunehmen. Was mache ich?

Mit dem gedruckten Anspruch gehen wir zum nächstgelegenen Kundendienstbüro. Um den Anspruch auf diese Weise zu beschleunigen, wird empfohlen, alle Arten von Dokumenten beizufügen, die zum Nachweis der angeprangerten Tatsachen beitragen.

Eine Anrufaufzeichnung, eine Bildschirmaufnahme mit dem Anrufverlauf am Rechnungsdatum für den mutmaßlichen Anruf bei 11899… Kurz gesagt, alle Beweise, die uns helfen, die Fakten zu beweisen. In jedem Fall kann der Abwicklungsprozess in den komplexesten Fällen einige Wochen bis zu einem halben Jahr oder sogar ein ganzes Jahr dauern.

Und wenn all das nicht funktioniert…

Die letzte Maßnahme, die wir ergreifen können, besteht darin, die Bankbelege unseres Betreibers bei der Bank zu sperren. Um zu vermeiden, dass Telefon- und Internetleitungen ausgehen, wird empfohlen, die Leitung an einen anderen Betreiber anzuschließen.

Website der OCU, Organisation der Verbraucher und Nutzer.

Wenn wir eine Art von Beständigkeit haben, ist es sehr wahrscheinlich, dass wir in eine Art Liste von Säumigen aufgenommen werden. In diesem Fall besteht die Lösung darin, sich an den Bürgerbeauftragten zu wenden, um als Vermittler zwischen dem Unternehmen und dem Kunden zu fungieren. Wir können auch private Vereinigungen wie OCU oder Facua verwenden. Beide Verbände unterstützen in der Regel alle verbundenen Unternehmen rechtlich und rechtlich gegen Zahlung einer monatlichen Gebühr, die je nach Art des Beitrags und des Abonnements variieren kann. Die Auflösung auf diesem Weg ist normalerweise agiler und günstiger.

Liste der von tuexperto.com identifizierten Zahlungsnummern