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Wussten Sie, dass eine Anwendung, die Sie im Google Play Store oder im Apple App Store kaufen und die Ihnen nicht gefällt, zurückgegeben werden kann? Es gibt viele Benutzer, die glauben, dass es nach der Bezahlung kein Zurück mehr gibt. Und die Wahrheit ist, dass beide Anwendungsspeicher die Option bieten, die Anwendung zurückzugeben, wenn sie uns schließlich nicht gefällt. Dies ist eine sehr interessante Option, da wir damit eine Anwendung testen können, um festzustellen, ob sie wirklich das war, wonach wir gesucht haben.
Vielleicht weniger auf Android, aber im iOS App Store haben wir Anwendungen mit recht hohen Preisen. Einige der Foto-, Video- oder Produktivitätsbearbeitungs-Apps kosten mindestens 20 Euro. Es lohnt sich also zu wissen, dass wir sie kaufen können. Wenn sie nicht über die von uns gesuchte Funktionalität verfügen, geben Sie sie zurück und zahlen Sie uns das Geld. Mal sehen, wie es in jedem der Läden gemacht wird.
So geben Sie eine Anwendung auf Android zurück
Wir beginnen mit dem Google Application Store. Das Erste, was Sie wissen müssen, ist, dass Sie im Play Store eine Anwendung zurückgeben können, jedoch nur innerhalb von zwei Stunden nach dem Kauf. Wenn Sie also für eine App im Play Store bezahlen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie Zeit haben, sie sofort zu testen, um festzustellen, ob sie das ist, wonach Sie gesucht haben. Nach dieser Zeit ist auch die Rückgabe möglich, aber die Rückgewinnung unseres Geldes wird viel komplizierter.
Wenn wir innerhalb der zwei Stunden sind, ist die Rückgabe wirklich einfach. Wir müssen nur den Abschnitt "Meine Anwendungen" im Play Store eingeben. Wir suchen die Anwendung, die wir zurückkehren wollen und wir werden die sehen Option „Get eine Rückerstattung. “ Wir klicken darauf und bestätigen den Vorgang. Und wir haben es, die Rücksendung wurde gemacht und wir haben eine Rückerstattung beantragt. Natürlich wird die Anwendung vom Gerät deinstalliert.
Wenn wir zwei Stunden überschritten haben, müssen wir den Play Store betreten und in der Anwendung nach der Option "Problem melden" suchen. Aus den verfügbaren Optionen wählen wir "Rückerstattung beantragen". In diesem Fall erfolgt die Rücksendung jedoch nicht automatisch und wir müssen Google erklären, warum wir die Anwendung zurücksenden möchten. Daher die Entscheidung, uns zu zahlen, die Google selbst diktiert werden.
So geben Sie eine Anwendung in iOS zurück
Bei Apple-Geräten bietet uns der App Store eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Nach Ablauf dieser Frist kann der für diesen Antrag gezahlte Betrag natürlich nicht mehr zurückgefordert werden. Darüber hinaus ist der Vorgang etwas komplizierter, da wir ihn auf der Apple-Website "Report a problem" ausführen müssen.
Beim Aufrufen der Website werden wir nach der Apple ID gefragt, mit der wir den Kauf getätigt haben. Wir geben die Kennung und das Passwort derselben an. Natürlich muss es das sein, das wir auf unserem iPhone oder iPad verwenden. Wenn wir die Doppelfaktoridentifikation aktiviert haben, müssen wir außerdem den Code schreiben, der das Gerät erreicht.
Beim Betreten sehen wir eine Liste aller Anwendungen, Filme, Musik oder Bücher, die wir im App Store oder im iTunes Store mit unserer Apple ID gekauft haben. Wir werden nach der Anwendung suchen, die wir zurückgeben möchten, und "Punkt" auswählen. Seien Sie vorsichtig, wir können dies auch mit In-App-Käufen tun.
Nach dem Klicken werden wir von Apple gebeten, den Grund für die Rücksendung zu erläutern. Seien Sie versichert, es wird nicht notwendig sein, eine starke Rechtfertigung für die Annahme der Rückgabe zu haben. Wir können einfach sagen, dass wir es versehentlich gekauft haben oder ähnliches. Apple erstattet uns den Kaufbetrag auf der mit unserem Ausweis verknüpften Karte innerhalb von fünf bis sieben Werktagen.
Obwohl die Frist, die Apple für die Rücksendung eines Antrags gibt, ziemlich lang ist, sollten wir dieses System nicht missbrauchen. Mit anderen Worten, Apple kontrolliert, dass das Rückgabesystem nicht missbraucht wird. Wenn wir also systematisch kaufen und zurückgeben, kann es vorkommen, dass uns die Rückgabe verweigert wird.
