▷ Rufen Sie 11887 auf der Rechnung an: Lösung und wie Sie den Betrag zurückgeben

Es gab in den letzten Monaten nur wenige Benutzer, die Anrufe von 11887 auf ihren Rechnungen gemeldet haben, obwohl sie keine Anrufe an eine Telefonnummer getätigt haben, die der gleichen oder einer ähnlichen ähnlich ist. Wie wir vor einigen Monaten gesehen haben, haben die Nummern, die zu dieser Art von Präfixen gehören, spezielle Sätze, die mehrere Euro pro Minute (zwischen 3 und 4 Euro) erreichen können, was zu mehreren zehn oder sogar Hunderten von Euro führt, wenn die Dauer der Anruf dauert länger als 10 Minuten. Betreiber wie Movistar, Vodafone, Jazztel, Orange und Amena äußern sich nicht zu dieser Art von Anrufen. Wie können wir vorgehen? Wir sehen es unten.

So geben Sie den Rechnungsbetrag nach einem unaufgeforderten Anruf von 11887 zurück

"Ich habe aufgrund eines Anrufs von 11887 eine Rechnung im Wert von XX Euro erhalten und kann mich nicht erinnern, eine ähnliche Nummer angerufen zu haben", so das Zeugnis von mehreren hundert Benutzern in vielen Fachforen.

Bevor wir den Rechnungsbetrag zurücksenden, müssen wir sicherstellen, dass wir die oben genannte Telefonnummer nicht angerufen haben. Zu diesem Zweck überprüfen Sie am besten den Anrufverlauf in der Telefonanwendung vom Anfang des Monats bis zum Ende.

Wenn die betreffende Nummer nirgendwo erscheint, können wir eine Reihe von Maßnahmen ergreifen, um den Betrag zu erhalten, der den Kosten des Anrufs entspricht.

Schritt 1: Kontaktieren Sie unseren Telefonisten

Der erste Schritt, um den Betrag des Anrufs bei 11887 geltend zu machen , besteht darin, den Kundendienst unseres Betreibers zu kontaktieren und zu erklären, was passiert ist.

Angesichts der wahrscheinlichen Ablehnung des Betreibers, der uns besucht, müssen wir erneut betonen, dass wir die oben genannte Nummer oder unser Telefon nicht angerufen haben.

Schritt 2: Beschweren Sie sich beim Verbraucherbüro unserer Stadt

Wenn sich der Betreiber in diesem Fall weigert, den Betrag des Anrufs zurückzuerstatten, besteht der nächste Schritt darin, eine Klage bei der Verbraucherorganisation einzureichen, die normalerweise im Verbraucheramt unserer Stadt zu finden ist.

Sobald der Antrag bearbeitet wurde, ist es ratsam, sich erneut mit unserem Betreiber in Verbindung zu setzen, um einen Konsens über den Konflikt zu erzielen.

Schritt 3: Blockieren Sie den Empfang der Bankrechnung

Der letzte Schritt, wenn der Betreiber beschließt, uns den Betrag nicht zu zahlen, besteht darin, alle Bankbelege zu sperren, die von der Telefongesellschaft stammen.

Zu diesem Zeitpunkt werden wir höchstwahrscheinlich eine Art Anruf erhalten, der uns darüber informiert, dass wir eine öffentliche Liste von Säumigen eingetragen haben. In diesem Fall ist es am besten, die Portabilität auf ein anderes Unternehmen zu verarbeiten und auf die Bearbeitung des beim Verbraucheramt eingereichten Antrags zu warten. Wir können uns an den Vermittler unseres Stadtrats wenden, um einen Konsens mit dem Unternehmen zu erzielen, wenn wir dies wünschen.

So blockieren Sie Anrufe von 11887 und anderen Zahlungsnummern

Im Allgemeinen werden Anrufe an diese Art von Nummer von unserem Telefonisten standardmäßig blockiert. Leider wirken sich diese Arten von Sperren nur auf Premium-Tarifnummern aus, die mit 80X und 90X beginnen. Die gute Nachricht ist, dass die meisten Unternehmen die Möglichkeit bieten, ausgehende Anrufe vom Mobiltelefon an andere Nummern zu blockieren, obwohl sie normalerweise ganze Anrufgruppen betreffen (ausgehende Inlandsgespräche, ausgehende Auslandsgespräche usw.).

Dazu müssen wir unseren Betreiber kontaktieren und die Sperrung ausgehender Anrufe beantragen, damit er das Passwort verwalten kann (normalerweise ist es 0000). Mit dem vorliegenden Passwort geben wir die folgenden Codes in die Telefonanwendung ein:

• Inländische ausgehende Anrufe einschränken: * 33 * PASSWORT # (aktivieren) und # 33 * PASSWORT # (deaktivieren)
• Beschränken Sie internationale ausgehende Anrufe: * 331 * PASSWORD # (aktivieren) und # 331 * PASSWORD # (deaktivieren)
• Eingehende Anrufe einschränken: * 35 * PASSWORT # (aktivieren) und # 35 * PASSWORT # (deaktivieren)
• Heben Sie alle Einschränkungen in der Zeile auf: # 330 * KEY #

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