▷ Sie rufen mich an, verabschieden sich und legen auf: So sind Robocalls

„Sie rufen meine persönliche Nummer an und nachdem sie den Anruf entgegengenommen haben, verabschiedet sich eine Frau mit lateinamerikanischem Akzent von mir. Dann hängen sie mich auf “. Bei Tuexpertomovil.com haben wir in unserer Reihe von Spam-Artikeln viele Kommentare erhalten, in denen diese zunehmend verbreitete Praxis erwähnt wird. Diese Art von Praxis, die als Robocalls bezeichnet wird, stellt keine Gefahr für die Abrechnung der Haupttelefonleitung dar und kann je nach Unternehmen, das den Anruf tätigt, unterschiedlich sein.

Was sind Robocalls und warum verabschieden sie sich und legen auf

Wie der Name schon sagt, werden Robocalls als eine Methode definiert, mit der Call Center-Unternehmen massive Anrufe über automatisierte oder "robotisierte" Systeme tätigen.

Bei Telefonisten wie Orange, Vodafone, Jazztel oder Movistar ist diese Art der Praxis bei der Durchführung von Werbekampagnen sehr verbreitet. Grob gesagt führt das System jede Minute Dutzende von Anrufen aus, basierend auf einer zuvor registrierten Liste von Nummern. Sobald sie von den Empfängern beantwortet wurden, beantworten die Betreiber den Anruf, um Angebote abzugeben und Werbeaktionen anzukündigen.

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Dies ist genau einer der Gründe, warum einige der Anrufe keine Antwort von den Betreibern erhalten: Wenn die Anzahl der verfügbaren Betreiber die Anzahl der beantworteten Anrufe überschreitet, schweigen die Verantwortlichen, bis sie von ihren Pflichten entbunden werden. Wie erklären Sie sich, dass Sie eine Aufnahme hören, die sich verabschiedet ?

Einige Unternehmen optimieren seit einiger Zeit ihre Werbekampagnen mit dieser Methode. Anscheinend führt das System Tausende von Anrufen gleichzeitig durch, um die Verfügbarkeit der Nummern zu überprüfen, mit denen die Datenbank arbeitet. Als nächstes zeichnet dasselbe System die Leitungen auf, die den Anruf angenommen haben, und die Empfangszeit, um später Anrufpläne zu erstellen.

Der Grund, warum die Abschiedsaufzeichnung verwendet wird, ist noch unbekannt, obwohl alles darauf hinweist, dass es sich um eine automatisierte Aufzeichnung handelt, die Roboteranrufsysteme standardmäßig integrieren. Es sollte auch hinzugefügt werden, dass dieses System nicht auf herkömmliche Telefonisten beschränkt ist. Wird häufig von kriminellen Organisationen verwendet, um Telefonbetrug zu begehen, wie beispielsweise den berühmten Microsoft-Serviceabruf.

Gibt es eine Möglichkeit, Robocalls zu vermeiden?

Die Wahrheit ist, dass ja. Die vielleicht effektivste Maßnahme ist die Registrierung auf der Lista Robinson-Website, einer Plattform, die von der AEED (Spanische Vereinigung für digitale Wirtschaft) verwaltet wird und die alle spanischen Unternehmen auffordert, Anrufe mit kommerziellem oder werblichem Charakter auszusetzen.

Der Vorgang ist so einfach wie das Registrieren unserer persönlichen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse) und das Hinzufügen aller Telefonnummern, unter denen wir keine kommerziellen Anrufe mehr erhalten möchten. In einem Zeitraum zwischen vier Wochen und anderthalb bis zwei Monaten werden wir keine Anrufe dieser Art mehr erhalten.

Es gibt jedoch Unternehmen, die das europäische Datenschutzgesetz überspringen. In diesem Fall besteht die einzige Möglichkeit, die Belästigung von Telefonen durch Unternehmen zu stoppen, darin, Anwendungen zum Blockieren von Anrufen zu verwenden, wenn wir ein Telefon mit Android oder iOS als Betriebssystem haben.

Zwar gibt es einige Anpassungsebenen, die bereits über diese Art von Funktionen verfügen. Der beste Weg, um Spam-Anrufe zu stoppen, ist die Verwendung von Anwendungen von Drittanbietern. Es gibt viele Anwendungen, obwohl die von Tuexpertomovil.com empfohlenen Anwendungen Mr. Number sind, wenn wir ein iPhone haben, oder True Caller, wenn wir ein Android-Telefon haben.

Sobald wir die Anwendung auf dem Telefon installiert haben, fügen Sie einfach die Nummer, die Sie blockieren möchten, zur schwarzen Liste hinzu und aktivieren Sie den Anruffilter. Letzterer erkennt automatisch alle Nummern, die von anderen Benutzern als "Spam-Nummern" oder "nervige Nummern" registriert wurden, und blockiert sie, ohne dass ein manueller Eingriff erforderlich ist.

Können wir Anrufe blockieren, wenn wir ein Festnetztelefon haben? Sicher ja, obwohl diese Funktion nur bei einigen Modellen verfügbar ist. Das Motorola FW200I ist eines davon. Der Preis beträgt ja 42 Euro. Das Panasonic KX-TGK210, ein günstigeres Modell (ca. 30 Euro), verfügt zudem über eine integrierte Anrufer-ID mit Anrufsperrfunktion.

Die letzte Methode, die wir verwenden können, basiert auf dem Zugriff auf die verschiedenen Seiten der Betreiber, um unsere Telefonnummer aus den Datenbanken der zugehörigen kommerziellen Dienste zu entfernen.

Bei Vodafone können wir beispielsweise auf diese Seite zugreifen. Wenn die für den Anruf verantwortliche Person Jazztel ist, müssen wir die Nummer 1565 anrufen und persönlich angeben. Im Fall von Orange können wir es über diese Seite verarbeiten. Bei MásMóvil können wir Sie direkt über den offiziellen Twitter-Account des Betreibers (@masmovil) kontaktieren.

Liste der von Tuexpertomovil.com identifizierten Spam-Nummern