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Eines der besten Anzeichen dafür, dass bei unserer Telefongesellschaft alles gut läuft, ist, dass wir nicht die Kundendienstnummern oder Kontaktleitungen verwenden müssen. Wenn Sie Kunde eines virtuellen Mobilfunkbetreibers wie Pepephone, Amena oder Simyo sind, sollten Sie alle Servicenummern zur Hand haben, nur für den Fall, dass Sie sie konsultieren müssen, da sie kein physisches Geschäft haben, in das Sie gehen können.
In diesem Special werden alle Telefonnummern und Kontaktkanäle aufgeführt, die Ihnen angeboten werden, damit Sie mit virtuellen Mobilfunkbetreibern wie Pepephone, Simyo, DIGI oder Amena kommunizieren können.
Pepephone
Die Pepephone-Informationstelefonnummer gilt sowohl für Teilnehmer als auch für Nicht-Teilnehmer. Wenn Sie sich auf spanischem Gebiet befinden, müssen Sie 1706 anrufen und wenn Sie sich außerhalb Spaniens befinden, rufen Sie (+34) 634 501 212 an. Vergessen Sie nicht, das Präfix anzugeben, um mit ihnen aus dem Ausland kommunizieren zu können. In diesem Telefon können Sie auch über technische Vorfälle informieren, die sowohl in Ihrer Mobilfunkleitung als auch in der Glasfaser aufgetreten sind. Die Öffnungszeiten dieser Nummer sind von Montag bis Sonntag von 8 Uhr morgens bis 11:45 Uhr abends.
Wenn Sie einen Antrag per Post stellen möchten , müssen Sie einen Brief an den eingetragenen Sitz in der Avenida de la Vega, 15 28108 Alcobendas (Madrid) senden. Sie können dies auch unter diesem Link tun, der der Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union entspricht.
Schließlich können Sie ihnen über ihren Twitter-Account eine direkte Nachricht senden, um schnell mit ihnen in Kontakt zu treten.
Simyo
Wenn Sie kommerzielle Informationen über Simyo wünschen oder sogar einen seiner Dienste mieten möchten, sollten Sie 1644 von Montag bis Sonntag von 9 Uhr morgens bis 23 Uhr abends anrufen.
Wenn Sie andererseits bereits Kunde sind und Beratung benötigen, können Sie kostenlos von jedem Simyo-Mobiltelefon bis 121 oder von jedem anderen Festnetz- oder Mobiltelefon bis zum kostenlosen Telefon 900 802 244 anrufen. Die Öffnungszeiten dieses Telefons sind von Montag bis Sonntag von 8 Uhr morgens bis 23 Uhr abends.
Wenn Sie eine E-Mail an Simyo senden möchten, sollten Sie dies unter der Adresse [email protected] tun. Und wenn Sie andererseits die normale Post bevorzugen, müssen Sie an das Postfach 00012, Postleitzahl 28702 von San Sebastían de los Reyes in Madrid, schreiben.
Digi
Wenn Sie ein Digi-Kunde sind und sich in Spanien befinden, müssen Sie 1200 von einem Mobiltelefon mit der Firmennummer aus anrufen. Sie können diesen Betreiber auch kontaktieren, indem Sie die Handynummer 642 642 642 kostenlos anrufen. Wenn Sie diese Nummer jedoch von einem Nicht-Digi-Telefon aus anrufen, wird der Anruf von Ihrem anwesenden Betreiber als angemessen erachtet. Eine dritte Möglichkeit wäre, 901 666 642 anzurufen: Wenn Sie Digi sind, kostet Sie der Anruf wie ein Anruf im Netzwerk selbst, und wenn Sie von einem anderen Betreiber stammen, wird der entsprechende zusätzliche Tarif angewendet.
Wenn Sie sich im Gegenteil in Rumänien befinden, ist das 1200-Telefon noch in Betrieb, aber die Alternativen ändern sich. Die andere, die Sie anrufen können, ist 031 400 64 22, kostenlos vom Digi-Netzwerk und mit normalen Anrufkosten, wenn Sie von anderen Betreibern anrufen.
Andere Kundendienst-Telefonnummern
Lowi. 121 von 9 Uhr morgens bis 10 Uhr abends jeden Tag
O2. 1551 jeden Tag von 9 Uhr morgens bis 10 Uhr abends
Amena. 900 901 460/900 900 705
Movistar
Jazztel
Orange
Vodafone
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