Alle Schritte zum Abbestellen eines Betreibers

Gemäß den geltenden Vorschriften kann der Benutzer, der dies behauptet, seinen Betreiber kündigen, solange er nicht mehr verpflichtet ist, bei ihm zu bleiben. Trotz der Tatsache, dass einige urbane Legenden versichern, dass es eine unmögliche Aufgabe ist, müssen die verschiedenen Telefongesellschaften akzeptieren, ob Sie dies per Telefon, E-Mail, Post oder über ein Formular im Internet tun, wie es in Movistar oder Vodafone der Fall ist.

Sobald die Stornierung genehmigt wurde, benötigen die meisten Betreiber zwei Tage, um sie durchzuführen. Wir empfehlen daher, diesen Vorgang mindestens eine Woche vor Beginn einer weiteren monatlichen Zahlung zu starten. Denken Sie daran, dass Sie möglicherweise einen Zuschlag oder eine andere monatliche Gebühr erhalten, wenn dies etwas länger als die Änderung des Monats dauert.

Denken Sie jedoch daran, dass Ihr Betreiber alles tun wird, um Sie vom Verlassen abzuhalten, bevor Sie mit diesem umständlichen Vorgang beginnen. Angebote, die Sie möglicherweise nicht ablehnen können, dauern länger als gewöhnlich, bis Sie sich abmelden oder Ihre Werbung kontinuierlich an senden Denken Sie immer daran. Wenn Sie jedoch Ja oder Ja verlassen möchten, erfahren Sie im Folgenden, wie Sie sich von Betreibern wie Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo oder Pepephone abmelden können.

Inhaltsverzeichnis

So melden Sie sich bei Movistar ab

Wenn Ihr Aufenthalt bei Movistar beendet ist und Sie den Service kündigen möchten, haben Sie verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun. Diese sind.

Web Weg

Movistar bietet Ihnen die Möglichkeit, die Stornierung über das Internet zu bearbeiten. Natürlich immer dann, wenn Sie nur eine Mobilfunkleitung ohne zugehöriges Paket wie Movistar Fusión oder Movistar TV stornieren möchten. Nachdem Sie die Seite "Movistar-Kundendienst" aufgerufen haben, müssen Sie Ihre ID und die Telefonnummer der Leitung eingeben, die Sie stornieren möchten. Anschließend erhalten Sie per SMS einen Code, der für die Fortsetzung des Abmeldevorgangs unerlässlich ist. Wenn Sie alles abgeschlossen haben, erhalten Sie möglicherweise einen Anruf von einem Movistar-Betreiber, um die Stornierung zu bestätigen.In diesem Anruf könnten sie Ihnen ein Angebot machen. Wenn Sie jedoch wirklich die Leitung stornieren möchten, müssen Sie sie nur ablehnen, damit sie nicht mehr darauf bestehen. Dieser Betreiber könnte Sie auch bitten, einen Brief mit Ihren Daten und Ihrer Unterschrift zu senden, damit die Stornierung vollständig abgeschlossen ist.

Über Telefon

Eine der einfachsten Möglichkeiten, die Stornierung mit Movistar zu bearbeiten, besteht darin, den Betreiber telefonisch zu kontaktieren. Sie können ihre Kundendienstnummer für Einzelpersonen oder Freiberufler 1004 oder 1489 für Geschäftskunden anrufen.

Per Post und E-Mail

Obwohl dies aufgrund der Langsamkeit die am wenigsten verwendete Methode zur Bearbeitung einer Stornierung ist, haben Sie auch die Möglichkeit, sich per Post von Movistar zu verabschieden. Dazu müssen Sie ihnen lediglich einen Brief schreiben, in dem der Grund für Ihren Rücktritt an folgende Adresse erläutert wird:

Movistar, Postfach 151.124, 28080 Madrid (Spanien).

In diesem Brief müssen Sie Daten wie die Telefonnummer, die Sie abbestellen möchten, eine Fotokopie des DNI oder Ihre Unterschrift enthalten. Sie können auch an die E-Mail- Adresse [email protected] schreiben, vielleicht viel besser als einen Brief an die Mailbox zu senden.

So melden Sie sich bei Vodafone ab

Vodafone bietet seinen Benutzern auch verschiedene Möglichkeiten zum Abbestellen. Etwas beachten.

Web Weg

Wie bei Movistar können Sie Vodafone auf einer dafür aktivierten Website abbestellen. Dazu werden Sie nach Ihrem Ausweis, Ihrer Telefonnummer und einem Bestätigungscode gefragt, den Sie eingeben müssen, sobald Sie ihn auf Ihrem Handy erhalten haben. Schließlich müssen Sie das Produkt auswählen, das Sie abbestellen möchten, und es bestätigen.

Über Telefon

Wenn Sie die Leitung lieber über die Telefonnummer des Vodafone-Kundendiensts stornieren möchten, müssen Sie 22123 oder 607 12 30 00 anrufen, wenn Sie von einem Mobiltelefon mit einer anderen SIM- Karte telefonieren, die nicht Vodafone ist.

Per Post und E-Mail

Sie können die Stornierung von Vodafone bearbeiten, indem Sie einen Brief an die folgende Adresse schreiben:

Vodafone España, SAU-Ruhestandsabteilung. Avenida de América 115, 28042 Madrid.

Darin müssen Sie die Gründe, Ihren Ausweis und Ihre Telefonnummer angeben.

Ebenso können Sie die Anfrage und die erforderlichen Unterlagen per E-Mail an [email protected] senden

So melden Sie sich von Orange ab

Im Gegensatz zu den beiden vorherigen Betreibern können Sie mit Orange nur telefonisch kündigen. Das heißt, Sie können dies weder per E-Mail noch über ein Formular auf der Website tun. Um die Stornierung eines seiner Produkte zu verarbeiten, müssen Sie die kostenlose Nummer 1470 von Ihrer Orange SIM oder 900 904 158 von einem anderen Betreiber oder Festnetzanschluss (ebenfalls kostenlos) anrufen.

Wenn Sie sich an einen Bediener in der Entlassungsabteilung wenden , erhalten Sie einen Referenzcode, der zur Überwachung des Prozesses erforderlich ist. Sie müssen jedoch auch eine Fotokopie Ihres Personalausweises per E-Mail senden und bestätigen, ob Ihre von Ihnen vertraglich vereinbarten Daten und Dienstleistungen korrekt sind. Zu diesem Zweck sendet Orange Ihnen eine E-Mail. Sobald alle Informationen vollständig sind, dauert die Auszahlung einige Tage.

So melden Sie sich bei Yoigo ab

Yoigo bietet Ihnen die Möglichkeit, die Leitung sowohl telefonisch als auch per E-Mail zu stornieren.

Über Telefon

Um die Stornierung mit Yoigo zu bearbeiten, können Sie die Kundendienstnummer 622 (wenn Sie ein Firmenkunde sind) oder 1707 anrufen, wenn Sie von einem anderen Betreiber anrufen. Wenn Sie sich an einen Agenten wenden, erklären Sie, dass Sie die Leitung stornieren möchten, damit dieser Sie zur Entlassungsabteilung weiterleiten kann. In der Regel werden Sie vom Betreiber gebeten, eine E-Mail mit Ihrer gescannten ID an [email protected] zu senden, um Ihre Identität zu überprüfen. Sobald sie es erhalten haben, werden sie sich normalerweise sofort abmelden.

Per Email

Wenn Sie lieber E-Mail verwenden möchten, können Sie Ihre Abmeldeanforderung an [email protected] senden und im Betreff den Grund für Ihre E-Mail und die Telefonnummer angeben, die Sie abbestellen möchten (Beispiel: Abmeldung von XXXXX anfordern). Im Körper erklärt sich der Grund für den Tropfen. Sobald sie es verwaltet haben, werden Sie aufgefordert, ihnen eine Dokumentation zu senden, um Ihre Identität zu überprüfen.

So melden Sie sich bei Jazztel ab

Jazztel ist eines der Unternehmen mit den schlimmsten Hindernissen bei der Kündigung. Nicht weil sie dich daran hindern, weil dies gesetzlich unmöglich ist, solange deine Verpflichtung zum Bleiben beendet ist, sondern weil tausend und eine Möglichkeit erfunden wird, dich davon zu überzeugen, nicht zu gehen. Sie haben jedoch verschiedene Möglichkeiten, dies zu verarbeiten.

Über Telefon

Kontaktieren Sie jazztel über die kostenlose Nummer 1565 und teilen Sie dem Agenten mit, dass Sie den Vertrag kündigen möchten. Sie werden Sie nach dem Grund fragen und versuchen, Sie mit einem Angebot zu überzeugen. Sie bieten Ihnen wahrscheinlich auch die Möglichkeit, den Dienst für einige Wochen oder Monate auszusetzen, anstatt sich abzumelden.

Wenn Sie mit dreizehn fortfahren und nicht nachgeben, werden Sie von Jazztel um die folgenden Informationen gebeten, die Sie stornieren können: Vor- und Nachname, ID, Telefonnummer, von der Sie stornieren möchten, die letzten 4 Ziffern Ihres Bankkontos und eine Kontakttelefonnummer.

Per Post und E-Mail

Schreiben Sie einen Brief an:

Jazztel-Kundendienst (Abhebungsservice) Paseo del Club Deportivo, 1, Gebäude 8, Gewerbegebiet „La Finca“, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid

Erklären Sie darin die Gründe für die Stornierung und geben Sie alle Ihre persönlichen Daten an (Fotokopie des DNI, letzte vier Details Ihres Bankkontos, Nummer, die Sie stornieren möchten, und Unterschrift). Mit den gleichen Gründen und persönlichen Daten können Sie die Stornierung per E-Mail bearbeiten: [email protected].

So melden Sie sich bei MásMóvil ab

Mit MásMóvil wird es sehr einfach sein, sich abzumelden, obwohl wir uns vorstellen, dass sie wie bei anderen Unternehmen versuchen werden, Sie bei ihnen zu halten, indem sie Ihnen ein interessantes Angebot unterbreiten.

Per Email

Der Betreiber selbst empfiehlt, die E-Mail zum Abbestellen zu verwenden: [email protected].

Es enthält die Gründe, warum Sie sich abmelden möchten, die Telefonnummer und die Fotokopie des DNI. Sie werden Ihnen nach ein paar Stunden antworten. Wenn Sie mit dem Vorgang fortfahren, dauert die Stornierung nicht länger als zwei Tage.

Über Telefon

Sie können auch anrufen, um die Stornierung unter der gebührenfreien Nummer 900 697 396 zu bearbeiten, oder um einen Anruf zu erhalten, indem Sie deren Website eingeben und Ihre Nummer in den Abschnitt "oder wir rufen Sie an" oben im Internet eintragen.

So melden Sie sich von Amena ab

Amena bietet Ihnen nur die Möglichkeit, die Leitung unter der gebührenfreien Nummer 900 26 30 23 zu stornieren. Sie werden nach folgenden Informationen gefragt: ID und Vor- und Nachname des Inhabers, die letzten 4 Ziffern des Bankkontos und die Telefonnummer, unter der die Auszahlung beantragt wird.

So melden Sie sich von Pepephone ab

Pepephone stellt auch nicht zu viele Hindernisse auf, um die Leitung abzubrechen. Sie müssen sich nur mit einem Agenten abfinden, der versucht, Sie mit einem Angebot zu verführen, um Sie bei sich zu behalten. Um einen Dienst von diesem Betreiber zu stornieren, müssen Sie nur die Kundendienstnummer 1214 oder 900 878 761 (beide kostenlos) anrufen. Halten Sie zu diesem Zeitpunkt die letzten 4 Ziffern Ihres Bankkontos, Ihre ID und Ihre E-Mail-Adresse für den Vertrag bereit.

So melden Sie sich von Digi Mobil ab

Digi Mobil gibt keine Probleme bei der Bearbeitung der Stornierung. Sie können es über das kostenlose Telefon 1200 anfordern und wie in den übrigen Unternehmen Ihre persönlichen Daten angeben: Name, Nachname und NIF des Inhabers, Telefonnummer, unter der die Stornierung beantragt wird, und die letzten Ziffern Ihres Bankkontos.

Beachten Sie zum Zeitpunkt der Stornierung…

Wie bereits erwähnt, ist jeder Betreiber verpflichtet, den Benutzer innerhalb von zwei Tagen ab dem Zeitpunkt seiner Mitteilung abzumelden. Obwohl es sehr einfach ist, zeigt die Erfahrung, dass einige Kunden Probleme bei der Verarbeitung haben, insbesondere wenn sie nicht über das Widerrufsdatum oder die erforderliche Akkreditierung verfügen, um den Widerruf beantragt zu haben. Daher ist es ratsam, die folgenden Vorsichtsmaßnahmen zu berücksichtigen:

Wenn Sie den Dienst telefonisch stornieren, müssen Sie vom Betreiber die Referenznummer der Stornierung angeben. Sie können auch vom Betreiber verlangen, dass er Ihnen per Post oder E-Mail ein Dokument sendet, in dem die gerade durchgeführte Verwaltung bestätigt wird.

Wenn Sie sich per Post abmelden, senden Sie die Benachrichtigung mit einer Empfangsbestätigung. Wenn Sie die Rücknahme beantragt haben und der Ansicht sind, dass sie nicht gemäß den geltenden Vorschriften durchgeführt wurde, können Sie beim Telecommunications User Service Office eine Klage einreichen. In diesem Link haben Sie alle Informationen, um den Anspruch einzureichen.